Kann kein neues Microsoft Konto erstellen

Hallo Wulff,

vielen Dank für deine Anfrage,

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo,

Bitte erstelle Dein Konto neu,

Lösche es und erstelle es neu

Mite freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Welches Konto, das Microsoft Konto?

Den Rechner selbst hatte ich bereits komplett neu aufgesetzt und mit einem Backup der Daten wieder hergestellt - was nichts gebracht hat.

Es ist nicht erforderlich, ein neues Microsoft Konto zu erstellen.

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Hallo Rico,

Vielen Dank für die Antwort. Probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es funktioniert.

1) Erstellen Sie ein Dummy-Microsoft-Konto, legen Sie dieses mit einem Erwachsenenalter fest
2) Erstellen Sie eine Familiengruppe mit dem Microsoft-Konto Ihres Kindes und laden Sie dieses neu erstellte Dummy-Konto als Organisator der neuen Familiengruppe ein, die Sie erstellen.
3) Sobald das Dummy-Konto als Organisator der neu erstellten Familiengruppe festgelegt ist, überprüfen Sie, ob Sie eine Option haben, um das Konto Ihres Kindes dazu zu bringen, die neu erstellte Familiengruppe zu verlassen.

Lass mich wissen, wie es läuft.

Du musst einen neuen Account erstellen, also ein neues Microsoft Konto anlegen.

Anders geht es nicht, bei mir war es genau so.