Kann keine Attachments runterladen

phil44000_ · 9. November 2016

Hallo,

ich kann seit ca einer woche keine E-mail Attachments von meinem outlook.com Konto ansehen oder runterladen. Ich habe verschiedene Browser probiert (firefox, internet explorer, chrome), und auch verschiedene computer mit windows 7. Das Ergebnis ist immer das selbe: ich klicke auf download, und es erscheint ein langer link im browser - aber das Fenster bleibt weiß. Ansehen von Attachments geht ebenfalls nicht.

Den abgesicherten Modus habe ich ebenfalls probiert - und auch den "Echtzeitschutz" von meinem Antivirus Programm ausgestellt. Außerdem habe ich verschiedene Attachments ausprobiert (PDF, JPG, ZIP) - immer ohne Erfolg.

Ich benutze Outlook.com (früher Hotmail) seit ca 10 Jahren und hatte nie ein derartiges Problem.

Allerdings kann ich die Attachments von meiner "Outlook" App von meinem Android Handy ansehen und runterladen.

Hat jemand dazu eine Idee?

Besten Dank.

phil44000_

Hallo,

da ich nach über zwei Monaten das Problem immer noch besteht, melde ich mich hier nochmal.

Ich kann immer noch keine Attachments runterladen. Der umständliche Workaround ist für mich die Attachments zuerst bei Onedrive zu speichern, und danach von dort aus runterzuladen. Ich habe alle Vorgeschlagenen Problemlösungen probiert, aber nichts hat geholfen.

Zudem habe ich noch ein weiteres Problem: Bilder die ich "inline" einfüge, werden nicht angezeigt. Das Problem habe ich, wenn ich selber Bilder einfüge (Es wird dann nur ein kleines "Icon" angezeigt). Es besteht aber auch bei eingefügten

Bildern die mir zugeschickt werden. Nur wenn ich auf "reply" klicke, werde die eingefügten Bilder plötzlich angezeigt.

Beide Probleme treten bei meiner Desktop Version von "outlook.live.com" auf, egal welchen Browser oder Computer ich benutze. Bei Freunden die "outlook.live.com" auf den gleichen Computern benutzen, treten diese Probleme nicht auf. Es scheint also mit meinem
speziellen Account ein Problem zu geben.

Ich bitte daher nochmals um Hilfe!

phil44000_

Habe auf die Nachricht geantwortet

KilianFischer

Hallo!

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Gruß

Elena

Hallo Elena, ich habe das selbe Problem wie Phil... Was kann ich machen?

Damian_M

Hallo,

folgende Schritte könnten das Problem mit Anhängen beheben.

- Bitte erstelle einen Alias mit der Domäne Outlook.com auf
account.live.com und lege diesen als Primären Alias fest. Für weitere Anleitungen zur Erstellung eines Aliases klicke bitte
hier.

- Melde dich mit diesem unter Outlook.com an.

- Melde dich ab und dann mit der betroffenen E-Mail-Adresse wieder an.

Bitte beachte, dass du dabei den alten Alias nicht löschst, da sonst alle Abonnements, welche mit dem Konto verbunden sind, verschwinden. Bitte ändere den neuen Primären Alias auch nicht direkt, da eine solche Änderung eine Wirkung auf den Zugang zu dem Konto
haben könnte.

Falls du den Primären Alias änderst, wird auch die E-Mail-Adresse geändert, die als Absenderadresse angezeigt wird. Bitte stelle daher sicher, dass du die gewünschte Adresse auswählst, bevor du eine E-Mail schickst.

Bitte wende dich wieder an uns, falls das Problem besteht, nachdem du das neue Konto erstellt und mit dem alten wieder angemeldet hast.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Elena_H

Hallo!

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Gruß

Elena

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