Kann keine Telefonnummer eingeben

Trainer D. EX · 7. September 2024

Hallo.Ich will meine Punkte einlösen. Aber muss eine Telefonnummer hinzufügen. Diese war aber auch schon hinterlegt, wurde aber aus irgendeinen Grund entfernt! Habe schon in der Vergangenheit mehrmals Prämien einlösen können.Beim Eingeben der Telefonnummer bekomme ich diese Meldung. "Diese Überprüfungsmethode funktioniert im Moment nicht. Versuchen Sie es mit einer anderen Methode". Mir wird aber keine andere Methode angezeigt.Und das schon seit einem Jahr...Ich habe schon überall nach einer Lösung gesucht... aber nix konkretes gefunden. Wie bekomme ich die Telefonnummer in den Account hinter

WilliWolf

Lieber Peter Star,

danke für deine Hilfe.

Ich bekomme die Meldung: "Die Telefonnummer ist bekannt und wird nicht angenommen." Ich solle eine andere Telefonnummer eingeben. Das gleiche habe ich bei meiner E-Mail-

Das verstehe ich nicht. Mein neuer PC ist genauso wie mein alter defekter PC angemeldet.

Sarah_Sa

Hallo JennaMa,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe, können Sie Ihr Konto nicht entsperren da Sie keine Telefonnummer haben.

Wenn Sie auf http://sms.live.com gehen, können Sie irgendeine Telefonnummer eingeben. Wenn Sie keine zur Verfügung haben, fragen Sie einen Ihrer Bekannten oder Familie. Die Telefonnummer wird nicht weiter
benutzt. Sprich Sie bekommen keine Marketing SMS oder Anrufe auf diese Telefonummer.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Sarah_Sa

Hallo Herr Kaiser,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Das tut mir leid zu hören, das Sie noch immer das Problem haben. Haben Sie sich an den Kundensupport gewandt? Nur die Mitarbeiter dort können Ihnen behilflich sein.

Haben Sie mal versucht den Browser zu optimieren ob Sie dann eine Telefonnummer eingeben können?

Internet Explorer

Chrome

Firefox

Versuchen Sie auch einen anderen Browser. Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Marketa_D

Hallo,

Willkommen in der Microsoft Community!

Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort.

Ich verstehe, Sie haben den Zugriff auf Ihr Konto verloren.

Um Hilfe zu erhalten, Ihr Konto wieder freizuschalten, würde ich Sie bitten, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:

Kontaktieren Sie den Support

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit
einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular zugreifen zu können.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf https://signup.live.com ein
neues Microsoft-Konto erstellen.

Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Markéta

mk7594

Sehr geehrte Damen und Herren,

das beschriebene Problem besteht nach wie vor.

Ich bitte um Unterstützung.

Mfg

Mario Kaiser

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Kann keine Telefonnummer eingeben

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Microsoft Konto Kennwort

Trotz Alternativ Emailadresse und Passwortänderung Konto blockiert

Konto vorübergehend gesperrt-Telefonnummer eingeben unmöglich

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