Kann meine Kontaktdetails nicht ändern

Daniel Albert - effekt. · 3. April 2017

Hallo, ich kann in Kontaktdetails meine Rufnummer nicht verändern. Ich bekomme ständig folgende Fehlermeldung schon seit Wochen.

Malte Pabst

Hallo Daniel,

Synchronisiert Ihr die Benutzerkonten mittels AzureADConnect? Wenn ja, dann sind viele Einstellungen deaktiviert für den "normalen" Anwender.

Zusätzlich können im Exchange AdminCenter die Rechte für das Ändern von persönlichen Kontaktinformation eingeschränkt werden. Habt Ihr hier eigene zusätzliche Richtlinien für Benutzerrollen definiert?

"https://portal.office.com --> "Admin Center" --> Exchange --> Berechtigungen --> Benutzerrollen"

Nur als Idee!

Gruß Malte

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Hast Du das Problem gelöst? Brauchst Du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Daniel Albert - effe

Server nein leider noch nicht behoben.

Daniel Albert - effe

Hallo, Danke für den Tipp. Habe ich gerade getestet, auch da habe ich keine Rechte muss ich abklären.

Galin Karlov MSFT

Hallo Daniel,

Bist Du globaler Administrator in deinem Office 365 Tenant? Denn nur globale Administratoren können Kontaktinformationen ändern.

Die Rolle kannst du unter Benutzer, aktive Benutzer finden.

Falls Du globaler Administrator bist, hast du versuche mit verschiedenen Browser dich anzumelden.

Du kannst auch mit Internet Explorer 11 ausprobieren, klicke Ctrl + Shift + P, melde dich in deinem Office 365 Konto und versuch deine Kontakt Details zu ändern.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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