Kann mich mit meiner Email nicht anmelden, und kauf wird nicht angezeigt

Alkasrani · 13. Oktober 2024

Hallo,ich habe über meine persönliche email office business gekauft, aber wenn ich mich anmelden will, erscheint diese Nachricht: "Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto" Dabei habe ich noch kein Geschäftskonto. Auch steht auf Word, dass ich noch nicht die Lizenz gekauft habe und will, dass ich den ganzen Bestellvorgang nochmal durchgehe, obwohl ich schon eine Kaufbestätigung erhalten habe. Vielen Dank.

AndreasBerwanger

Guten morgen,

Ich wüsste nicht das ich mein office beim Kauf einem Microsoft Konto zugeordnet habe. Ich habe nach dem Kauf und der Installation mein Microsoft Konto dem Office zugewiesen. Das ist das Konto das in der startleiste oben rechts im Programm auch angezeigt wird.
Wenn ich mich mit diesem Konto unter oben genannten link anmelde, wird kein office angezeigt.

Soll ich dort den Product key mal eingeben?

Mein office ist eine vollversion als hup.

Gruß

Andreas Berwanger

Karl_Si

Hallo,

ich hab leider das selbe Problem.

Komisch ist das ich irgendwie zwei verschieden Konten unter der selben Email-Adresse habe.

Wenn ich mich unter www.microsoftstore.com anmelde, wird mein Produkt Office 365 University angezeigt,

wenn ich mich bei www.office.com anmelde, wird nur mein noch laufende Testversion von Office 365 Home angezeigt.

Ich hoffe Sie können mir bei meinen Problem weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus

Karl

JohannaRogat

Das mit dem importieren hat geklappt.

Aber jetzt habe ich noch ein anderes Problem.

Wie ich eben Outlook aufgerufen habe, bekam ich eine Auswahl wo ich mich nochmal mich mit meiner email Adresse anmelden musste. Muss ich das jetzt immer machen. Bei mein Konto wurde auch das heutige Datum angezeigt. Mir macht das nichts aus, es könnte nur lässtig
werden.

Schwenker

Ich habe es weiter versucht aber ohne Erfolg.

Das Uploaden und Downloaden vom neuen Konto über Word geht ohne Probleme.

Nach dem wechsel auf mein eigentliches Konto, gibt es wieder den Anmelde Fehler.

Wenn ich meine EMail Adresse und das Passwort eingebe, dann kommt das immer wieder und der Anmeldevorgang gerät in eine Dauerschleife...

Die Cloud Anbindung war der Grund für den Kauf, so hätte ich auch bei 2003 bleiben können...

Gibt es noch eine Idee?

Demi_089

Wenn ich mich hier anmelde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

dann heisst es:

"Mein Office-Konto - meine Email-Adresse

Office Home and Student 2013

Für 1 PC. Zu Konto auf Sonntag, 28. Dezember 2014 hinzugefügt."

Die Installation ist erfolgreich abgeschlossen. Öffne ich dann aber Word, soll ich mein Konto bestätigen. Dann nehme ich das Konto, mit dem die Lizenz verknüpft ist. Bei der Anmeldung fragt er nach der Email und dem Kennwort und nach der Eingabe will er
von mir wissen, ob ich Office testen oder kaufen will oder einen Product Key gekauft habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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