Kann mich nicht anmelden, Handynummer muss geändert werden.

MuratCevik1 · 29. April 2019

Hallo,

auf die Outlook Adresse ist meine alte Handynummer gegeben.

Habe jetzt eine neue Nummer und möchte meine neue Nummer auf die jetzigen Outlook Adresse verknüpfen,

aber kann man nicht anmelden da es mich immer wieder raus werft, soll mit meine alte Handynummer meine Identifizierung bestätigen. Aber WIE wenn ich die alte Nummer nicht mehr habe.

Bitte um Hilfe

Cevik

Best regards

Peter.Star

Hallo,

es sind immer Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Wer dies nicht berücksichtigt erleidet Schiffbruch so wie du jetzt. Da du dich nicht mehr anmelden kannst bleibt dir nur das Formular zur Wiederherstellung deines Kontos. Sollte die Wiederherstellung
fehlschlagen vergiß das Konto und registriere ein Neues.

Peter

Peter.Star

Unter dem selben Aspekt mit dem du dich hier gemeldet hast.

Das hängt davon ab wie viel die Mitarbeiter dort zu tun haben.

Peter.Star

Das kann normalerweise dann nicht sein. Wende dich dann hierzu an den
Kontensupport.

Gerrit Klonek

Ich habe ja den Sicherheitscode bestätigt und eingegeben & zweite E-mail ist auch drangehangen, aber trotzdem 30 Tage "Sperre" bekommen...

Peter.Star

Hallo,

diese Nummer wird sofort geändert, wenn du sie bestätigen kannst. Ist dies nicht möglich sind die 30 Tage fix und können nicht geändert werden. Aus diesem Grund sind auch mindestens zwei Sicherheitsinfos erforderlich.

Rufnummer und alternativbe Mailadresse.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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