Kann mich nicht bei microsoft office anmelden.

ChanCUu · 9. Oktober 2016

Hallo liebe Microsoft Community,

Seit kurzer zeit habe ich einen fehler beim einloggen von microsoft office auf meinem pc.

Demnach werde ich aufgefordert mein microsoft office zu aktivieren. Da ich aber auf einem anderen konto wegen xbox live(?) angemeldet bin versuche ich auf mein konto mit der office lizenz zu wechseln, dort passiert der fehler.

Ich klicke auf "Konto wechseln" danach auf "Konto hinzufügen" dann erscheint bei mir folgendes im anhang vorhandenes pop up fenster. Wenn ich allerdings meine e-mail adresse eingeben will, passiert nichts, ich kann also nicht in das feld schreiben, selber fehler was vorher bei skype, funktioniert aber seit einer weile wieder.

tl/dr: Kann nichts im anmeldefeld von microsoft office eingeben.

Danke im Vorraus für die Hilfe,

ChanCuu

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetbrowser wird verwendet?

Bitte verwende versuchsweise den Microsoft Interntetexplorer und bestimme diesen zuvor zum Standardbrowser.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Welches Produkt wird dort angezeigt?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

ThomasLST

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf welcher Webseite soll die Anmeldung genau erfolgen?

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Martin Schmidtchen

Ich kann mich u. a. nicht bei meinem MS Konto anmelden. Es kommt nur ein dunkles Fenster. Kennwort ändern ist auch nicht möglich. Auch nach Neustart.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Konten- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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