Kann mich nicht in mein Email Account einloggen

etav7125 · 17. Juni 2017

Ich habe vor einigen Jahren mal ein Konto erstellt, mit dem ich mein Facebook account, Playstation Networt Account und auch mein Instagram account verbunden habe. Ich kann mich seit sehr langer Zeit nicht mehr auf diesem Konto anmelden. Ich habe des öfteren versucht mein Passwort wiederherzustellen und jetzt kommen wir zu dem Dilemma. Um mein Passwort wiederherzustellen musserst einmal ein Code an die Alternativ Email Adresse geschickt werden, was auch funktioniert und nun kommt das eigentliche Problem, desweiteren muss nochmal ein Code an die eigene Handynummer geschickt werden und ich habe diese Handynummer seit Jahren nicht mehr und kann einfsch nichts tun um diesen Account wiederherzustellen. Und seit neuem kann ich mich in mein Instagram Account nicht mehr einloggen und um das passwort dort zu ändern brauch ich Zugriff auf den Email Account. Ich wäre unglaublich dankbar wenn mir irgendwer helfen könnte.

Uli_H

Hallo SpartaMedia,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert
ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Achten Sie insbesondere bei Apps auch darauf, dass Sie sich mit dem Kontonamen anmelden und nicht etwas mit einem Alias.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Peter.Star

Hallo,

was du schreibst kann nicht stimmen. Es reicht ein Bestätigungscode aus. Eine Zusendung zusätzlich an eine Rufnummer ist nicht vorgesehen.

Welche Meldung exakter Wortlaut oder Screenshot erhältst du, wenn du versuchst dich anzumelden?

Peter

Eugenia_M

Hallo etav7215!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Ich verstehe, dass du dich mit deinem Microsoft Konto nicht anmelden kannst und keinen Zugriff auf deine Sicherheitsinformationen hast.

Leider können wir dich nicht beraten, da wir nicht auf Fragen zum Zugriff auf Microsoft Konten vorbereitet sind.

Hier sind allerdings zwei Artikel, welche dir helfen könnten:

Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe oder wenn mein Konto gesperrt ist?

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein
Microsoft-Konto zu bekommen?

Wende dich bitte an den Microsoft Konto Kundendienst,
wenn du weitere Unterstützung benötigst. Die Kollegen haben die Kenntnisse und Instrumente, um dich zu unterstützen.

Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für dich da.

Gruss,

Eugenia

MeikeKlapper

Komisch?

Habe auch Probleme mich in mein email Account einzuloggen. Es kommt eine Meldung das ich beim wiederholten Problemfall den Support kontaktieren soll. Mit anderen Worten ich kann mich zur Zeit überhaupt nicht einloggen. Alles soll einwandfrei funktionieren,
tuts aber nicht. Und es ist schon seit diesem Posting ein Tag vergangen.

Bin gespannt wie lange es dauert das Outlook wieder normal läuft.

Am 5. 3. hatte ich zum Glück das letzte Mal mich einloggen und emails lesen können.

Grüße

Mucki_Rakete

Hallo Alexander,

alle Emails werden dupliziert und ich habe keine Einstellungen geändert.

Ich habe die Outlook App auf meinem iPhone deaktiviert und dennoch werden die Emails in meinem Outlook auf dem PC dupliziert.

Es muss ein Problem mit Outlook sein, denn wenn ich mich über den Browser in mein GMX account einlogge, sind die Emails dort nicht dupliziert.

Freue mich wieder von Dir zu hören.

Beste Grüße

Oliver

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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