Kann mich nicht mehr einloggen!

Andreas Müller4 · 18. Januar 2025

Hallo,bin verzweifelt, versuche seit Stunden mich auf meinem Konto einzuloggen :-"Anhand der von Ihnen angegebenen Informationen wurden keine entsprechenden Microsoft-Konten gefunden." Bekomme aber jeden Monat Rechnung von Microsoft :-. Gibt es irgend eine Möglichkeit einen Chat oder über eine Telefonnummer Microsoft zu erreichen ?mfgAndy

Uli_H

Hallo Luelle,

mit der neuen Emailadresse können Sie sich an den
1:1 Support wenden.

Aber die Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinfos müssen Sie trotzdem selbst durchführen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Therese`

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hi UllaScholz,

Mein Name ist Therese, ein unabhängiger Berater.

Haben Sie versucht, Ihre Office-Anwendung zu reparieren?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Office Click-to-Run-Anwendung zu reparieren:

1. Geben Sie auf dem Windows-Startbildschirm die Systemsteuerung ein.

2. Klicken oder tippen Sie auf Systemsteuerung.

3. Klicken oder tippen Sie unter Programme auf Ein Programm deinstallieren.

4. Klicken oder tippen Sie auf Microsoft Office 365, und klicken oder tippen Sie dann auf Ändern.

5. Klicken oder tippen Sie auf QuickRepair, und klicken oder tippen Sie dann auf Reparieren.

6. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, nachdem der Reparaturvorgang abgeschlossen ist.

Für Ihre Referenz besuchen Sie bitte diesen Artikel:

https://support.microsoft.com/de-de/office/repa...

Lassen Sie mich wissen, wie es geht.

Luelle10

Ja natürlich eine neue Email addy !

Luelle10

Hallo, hilft mir das überhaupt nicht ,weil nix funktioniert wie es da steht ! Also kann nix machen ! Erst kommt die Meldung wegen der Sicherheit Infos dann soll ich den Code eingeben der an meine alte Handy Nummer geschickt wird also keine Möglichkeit
irgentwas so ändern ! Und dann kommt die Meldung das der account von jemand benutzt wird ! Und dann fängt das wieder mit den Code ! Und immer so weiter !

Georgi T.

Hallo Thomas,

Ich freue mich, dass ich Dir helfen konnte und Du Dich jetzt bei Office 365 für Unternehmen anmelden kannst.

Die Live-Konten werden von den Kollegen von Office 365 Home, Personal und University betreut. Wir haben keinen Zugriff auf diese und somit kann ich Dir leider nicht helfen.

Bitte
erstelle einen Thread im entsprechenden Forum.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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