Kann nicht auf mein Outlook Konto zugreifen

Amird01 · 22. Dezember 2018

Hallo

Und zwar ich kann nicht mehr in mein Konto zugreifen.

Mein Passwort weiss ich noch aber sobald ich mich anmelde kommt die Meldung; Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet. Dann muss ich den Sicherheitscode meiner Telefonnummer eingeben. Aber da ich eine neue Nummer habe kann ich den nicht mehr zu senden. Dann habe ich noch die Möglichkeit; Ich habe diese Infos nicht mehr anzuwählen. Dann muss ich alle meine anderen Infos wie zum Beispiel Geburtsdatum usw eingeben. Aber als ich früher dieses Konto erstellt habe habe ich einfach etwas eingegeben. Aber jetzt habe ich da drauf wichtige E-Mails etc. und kann nicht mehr zugreifen. Ich weiss nicht was ich tun sollte.

Peter.Star

Hallo,

entweder dein Konto wurde gekapert oder aber du hattest dich lange Zeit nicht angemeldet und eine andere Person hat jetzt dein ehemaliges Konto registriert. Hier https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
beim Kontensupport kann man die Auskunft darüber geben.

Peter

Gerts-Answers

Es ist möglich, dass diese Sicherung anspricht, weil Du aus dem Ausland versuchst zuzugreifen. Über ähnliche Probleme wurde hier mehrfach berichtet.

Wenn Du also die Geduld aufbringen kannst, warte bis Du wieder zu Hause bist.

Ansonsten muss ich mich leider Peters Einschätzung anschließen.

Wer seine Daten einfach in der Cloud belässt, ist sich wohl sicher sie nicht zu gebrauchen, denn sonst würde er regelmäßig lokale Sicherungen anlegen, wie von allen persönlichen Daten. Die N... macht das nicht für Dich!

Gert

Peter.Star

Hallo,

wer wichtige Daten in einem outlook.com Konto speichert der kümmert sich auch um dieses Konto. Rufnummer, alternative Mailadresse sind aktuell zu halten. Der 25-stelligen Wiederherstellungscode ist auszudrucken.

Ich kann dir zwar die URL zum Kontensupport geben aber ich gehe davon aus das du das Konto verlierst.

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Peter

nickm812k

Ich bin nicht im Ausland, und ich hoffe auch, dass ich normal mich bei der email Adresse anmelden kann wenn ich zuhause bin, an meinem Rechner.

Ich habe heute eine SIM Karte von der Nummer bestellt, auf der ich den Code kriegen werde bestellt.

Vielen Dank für die Antworten erstmal

AileenSchulz

ja dies ist ein Outlook Konto aber das Konto worum es geht ist ein Hotmail Konto.

Da ich auf dieses Hotmail.de Konto nicht mehr zugreifen kann habe ich mich mit dem Outlook Konto angemeldet.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Hilfe, mein Hotmail Konto ist gesperrt und nun habe ich kein zugriff auf mein PC Konto !!

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