Kann Office 2013 nicht installieren auf Windows 7 nicht installieren

Repzul · 16. Februar 2019

Ich habe mir vor drei Jahren Office 2013 (32 bit) gekauft und möchte es auf mein Windows 7 64 bis installieren. Leider ist dies nicht möglich, da der Fehlercode 3-4 erscheint. Obwohl ich das empfohle Programm durchlaufen liess, erscheint der Fehlercode weiterhin. Was kann ich tun?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2013 Professional
Plus im Microsoft Home Use Program erworben?

Wenn, ja: Du bist noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo die Lizenz erworben worden ist?

Wenn, ja: Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Deinstalliere Microsoft Office 2013 vollständig manuell, wähle als Installationstyp MSI aus:

https://support.office.com/de-de/article/manuelles-deinstallieren-von-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b#OfficeVersion=Office%C2%A02013

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2013 Professional
Plus neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional
Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Repzul

Also ich habe in meinem Downloadordner zwei verschiedene Dateien gefunden. Einmal mit Namen Setup_???-ProfessionalRetail_???.exe und einmal Setup_???ProPlusRetail_???.exe. Letztere ist aus dem Jahre 2016, während erstere aus dem Jahre 2019 ist. Es hat
jedenfalls mit der Datei aus dem Jahre 2016 geklappt. Warum auch immer zuvor die andere Version zum Download angeboten wurde...

Repzul

Hallo,

> vielen Dank für deine Nachricht.

>

>Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

>http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Ich habe das Problembehebungsprogramm zirka 60 Minuten laufen lassen, danach habe ich abgebrochen. Ich gaube "This may take serveral minutes..." im niedrigen zweistelligen Berecih gemeint ist , jedoch nicht eine Stunde und mehr ;-). Ich habe übrigends keine
veralteten Office-Version auf meinen Rechner installiert.

>Starte den PC neu.

>Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

>https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

> Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Nein. Fehlercode 3-4.

>Wenn, nein:

> Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Kann ich nicht mehr genau sagen. Die Verknüpfung mit dem Konto verlief jedoch erfolgreich.

>Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 erworben?

Mein Arbeitgeber hat mal von Microsoft irgendetwas bekommen, damit die Angestellten für einen verbilligten Erwerb von Office 2013 für den privaten Gebrauch.

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort. Leider hilft

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 erworben?

Hi,

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