Kann Office 2016 nach Update Win 10 (Creator) mit Key nicht mehr aktivieren

NorbiPDE · 4. Juli 2017

Hallo Community,

Bin gerade am Verzweifeln.

Bis gestern lief meine Windows 10 Installation inklusive Office (Microsoft Home Use Program HUP) einwandfrei.

Nach Upgrade auf die Win 10 Creator kann ich Office nicht mehr starten.

Es wird nach dem Key gefragt.

Wenn ich den Key eingebe, sieht erst mal alles gut aus.

Aber nach einer Weile kommt diese Fehlermeldung.

Systemfehler: 0x80070005

Habe schon deinstalliert und neuinstalliert.

Es ändert sich nichts.

Was ist zu tun?

NorbiPDE

Hallo Thomas,

ich habe keine Bestätigungs-ID. Ich besitze drei Produkt-Keys:

1.) Für Office 2016

2.) Für Project 2016

3.) Für Visio 2016

Ich habe gestern zur Verifizierung mein Betriebssystem vollständig wieder auf den Stand vor dem Update auf Windows 10 Creator zurückgesetzt.

Da funktioniert alles wunderbar. Ich habe in dem Status auch einen Office Update gemacht. Alles kein Problem.

Habe dann wieder auf Creator upgedated.

Danach die gleichen Probleme.

Es scheint an Creator zu liegen. Da bin ich mir ziemlich sicher.

Verschiedene andere Dinge funktionierten dann auch nicht mehr.

1.) Der Apps-Store

2.) Der Windows-License-Manager-Service

3.) VmWare-Workstation (Netzwerkverbindungen)

Punkt 1 und 2 habe ich hinbekommen. Mit viel "Bastelei" und Hinweisen aus dem Internet.

Punkt 3 lasse ich mal, ich habe auch noch was anderes zu tun.

Da ich selber recht Lange aktiv im Rechenzentrum in der IT gearbeitet habe, und nach 3 Tagen auf kein vernünftiges Ergebnis gekommen bin, gehe ich wieder auf den Status Pre-Creator zurück und versuche den Update zu Verzögern bis eine Business-Stabile Lösung
vorliegt.

Bin etwas "erstaunt" das orginäre Microsoft-Produkte sich mit WIn 10 Creator zumindesten in meinem System nicht ans Laufen bringen lassen.

Wenn es brauchbare Informationen zu dem Thema gibt, lasst es mich wissen.

Ich gehe zurück auf Win 10 Pre-Creator.

NorbiPDE

Meine Office Version ist folgende:

Microsoft Office Professional Plus 2016, Version 16.0.8229.2073

Thomas Löwe

Hallo,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...n-Office-7aa7600f-df57-4aef-81d2-25509c66f865

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

NorbiPDE

Funktioniert nicht. Bevor ich irgendetwas in z.B. Word eingeben kann, kommt eine Lizenzabfrage und dann komme ich nicht weiter.

Ich habe auch schon Office komplett mit dem Deinstallationstool http://download.microsoft.com/download/5/0/5/505878EB-FFC4-4DF0-A526-B1165BFA6C35/o15-ctrremove.diagcab entfernt und neuinstalliert.

Funktioniert soweit aber die Neuinstallation bleibt bei 95% Installationsfortschritt hängen.

Was mir allerdings im Ereignisprotokoll aufgefallen ist, ist folgende Fehlermeldung.

Der Dienst "Windows-Lizenz-Manager-Dienst" wurde mit dem folgenden dienstspezifischen Fehler beendet:

Allgemeiner "Zugriff verweigert"-Fehler

[table][tr][td]+[/td][td]EventID[/td][td]7024[/td][/tr][/table]

Ich glaube, das liegt der Hase im Pfeffer. Ich habe bisher keine Lösung dafür gefunden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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