Kauf Microsoft 365 Single, Rechnung v. 05.04.2021

PeterKoenig3 · 9. April 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 05.04.2021 habe ich zunächst die Single Version für monatlich € 7,00 gebucht. Danach habe ich jedoch Ihre jährliche Version für € 69,00 gekauft

und gebucht. Diese möchte ich auch so nutzen. Wie kann ich die monatlich erfolgte Buchung wieder stornieren ?

Falls schon eine Abbuchung hierzu erfolgte, kann ich die rückgängig machen ?

Ihrer Antwort sehe ich gern entgegen.

Mit freundlichen Grüssen

P. König

ThomasLST

Hallo Peter,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

PeterKoenig3

Hier meine Antwort auf den Hinweis zum Microsoft-Link : ich habe mich nach einigen Veruchen über den Link mit dem Support
 in Kontakt zu kommen ausgeklinkt, da kein sinnvoller Hinweis zum Storno zu finden war.
 Dann bei meinem Microsoft Konto angemeldet und meine Abos - frühere und laufende - abgefragt. Diese wurden mir angezeigt.
 Mit Stornierung und Deaktivierung habe ich dann eine erfolgreiche Kündigung hinbekommen. Es brauchte Geduld und Beharrungs-
 vermögen bis ich die richtigen Punkte hierzu fand.
 Also danke für die Nachricht, notfalls hätte ich die Hotline eingeschaltet.
 Eine Rückbuchung der monatlichen € 7,00 für die Microsoft Single 365 Buchung wurde mir angekündigt, da meine Buchung erst
 wenige Tage alt war.
 Mit freundlichem Gruß

ThomasLST

Hallo Peter,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Store:
 https://support.microsoft.com/de-de...ufnehmen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hendrik Weigert

Hallo steve1da, danke für die Antwort. Im Bestellverlauf finde ich aber keine Rechnung. Es wird dort das Produkt angezeigt (Microsoft 365 Single), die Bestellnummer, das Datum, der Paketinhalt und das Gesamt USD $ 0,00 zu zahlen sind. Aber keine Rechnung zum abheften mit dem per PayPal monatlich gezahlten Betrag über 7,00 €...

Felix Foehr

Hallo!
Ich benötige eine steuertaugliche Rechnung für mein Microsoft 365 Single Abo und kann in meinem Konto unter "Zahlung & Abrechnung" leider nichts finden. Gibt es eine Möglichkeit die Rechnung automatisch als PDF per E-Mail zu bekommen?
Jedes Jahr wieder habe ich diese Sucherei bei Microsoft! Danke für die Hilfe im Voraus!
Grüße, Felix Föhr

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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