Kauf nicht möglich, weil neue Profiladresse verlangt wird u. das Land nicht auswählbar

Z_Dani · 9. Juli 2023

Hallo, ich habe ein microsoft konto, darüber auch schon länger mal Käufe getätigt und eine Office365 abo family und nun wollte ich mir nun etwas kleines kaufen, was helfen könnte, ein Video anzusehen, das auf meinem laptop nicht funkt, aber egal, wo ich auf kaufen klicke, er verlangt eine neue Profiladresse zum Hinterlegen u. lässt mich Österreich nicht auswählen Deutschland ist vor-hinterlegt und ausgegraut .. wodurch ich nicht weiterkomme, weil natürlich die PLZ nicht passend dafür ist. ich bin aber angemeldet mit meinem accout rechts oben, dort ist auch meine korrekte Adresse hinterleg

Thomas Löwe

Hallo Christopher,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Auswahl des Produkts von Office 365 University ist dort nicht möglich?

Welche Sprachversion von Microsoft Office 2010 University wurde erworben? In welchem Land erfolgte der Kauf? In welchem Land soll das Upgrade eingelöst werden?

Paolo De Angelis

Habe wieder versucht, Office 2010 neu runterladen und zu installieren. Geht nicht.

Bei Installieren kommt folgende Fehlermeldung:

Fehler 2908. Interner Fehler. ({6FE03DE4-B050-42E6-AFD9-05E824F1EC19})

Ich habe auch in Internet reserchiert, aber keine Hilfe gefunden.

Bei Microsoft-Support geht auch nicht. Telefonisch wird immer diese ID-Nr. verlangt um weiter verbinden zu werden, und ich habe diese nr. nicht.

Wenn ich die Option wähle, per Mail Support zu bekommen, lande ich zu eine Seite, wo steht dass 72,- euro kostet!! Also ich muss 72,- Euro zahlen um eine mail zu schicken, ohne Garantie, dass sie mir dann helfen können. Dann kaufe ich mir lieber ein neu Packet...

Bin ziemlich sauer ....

Marco Seefeldt

Hallo Wolf,

meiner Meinung nach muss für jedes Land dann eine extra Vorlage erstellt werden, da sich die Bezeichnungen in den unterschiedlichen Sprachversionen unterscheiden.

Vielleicht gibt es jedoch noch eine andere Lösung per VBA. Frag doch mal die Spezialisten aus dem Entwicklerforum.

Hier der Link zum Forum:

http://social.msdn.microsoft.com/forums/de-de/categories

Gruss,

Marco

Marco Seefeldt

Hallo ATH,

wenn du das Notebook ohne Office verkaufen möchtest dann deinstalliere es einfach. Du verlierst
keine Lizenz, das Microsoft Office Home & Student darf auf 3 Computern gleichzeitig genutzt werden. Wenn du dir also einen neuen Computer kaufst, kannst du einfach wieder Office installieren/aktivieren und nutzen.

Gruss,

Marco

HakanKoc_657

Hallo Hr. Busch,

ich habe es leider nicht geschafft, bei mir scheitert es an " Vergib diesen Rängen einen Namen und zwar entsprechend ihren Ländern" Darf ich Ihnen eventuell eine Excelmappe senden?

Ich hoffe das ist nicht zuviel verlangt.

GLG Hakan

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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