Kauf verschwunden

Bee-007 · 15. November 2020

Hallo an die Community,

ich habe heute per paypal MS 365 Singel im Abo gekauft. Es wurde auch erst in meinem Konto angezeigt, war dann aber ca. 4h später komplett verschwunden. Als wenn ich nie etwas gekauft hätte. Habe nur noch den paypal-Kaufnachweis.

Hat jemand eine Idee, was passiert sein könnte?

Bee

Bernard_Par

Hallo Bee,

es ist merkwürdig, dass das Abo verschwunden ist.

Um deine Einkäufe zu überprüfen, die du mit deinem Microsoft-Konto getätigt hast, melde dich auf der

Seite Bestellverlauf im Dashboard deines Microsoft-Kontos an.

Angezeigt werden dort Informationen zu Einkäufen wie Apps, Spielen und Abonnements, z. B. Microsoft 365.

Stelle sicher, dass du dich mit dem Konto anmelden, mit dem du den Kauf vorgenommen hast Versuche es in einem privaten Modus.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Bee-007

Hallo Bernard,

deine Vorschläge habe ich alle ausprrobiert. Ich bekomme auf meinem Microsoftkonto keinen Kauf angezeigt.

Ich habe nur noch die Bestätigung von paypal über die Abbuchung und Zahlung. Gerne kann ich dir davon eine Kopie senden.

Ansonsten muss ich das Geld zurück holen, was sehr schade wäre.

Danke für deine Hilfe.

Liebe Grüße

Sabine

JFOff

Hallo ThomasLW

Vielen Dank für die Antwort. Habe ich soeben gemacht, aber außer, dass die Verlinkungen aus der Taskleiste verschwunden sind, hat sich leideer nicht geändert. Und auch bei "Mein Office" komme ich nicht mehr zu "Mein Konto", dort ist nur der Button "Jetzt
kaufen".

Kenn mich irgendwie nicht aus.

lg

Axel Keller

Danke, Marco.

Ich bin beim dem Kauf einer Seriennummer zu Office 2007 einem aufgesessen, der es mit der Ehrlichkeit nicht so genau nimmt. Eventuell sagte man dazu auch Betrüger.

Er hat mir einen Entwicklerschlüssel zu Office 2007 verkauft. Der Aktivierungsserver lässt ca. 20 Anmeldungen zu, dann blockt er weitere ab. Zur Sicherheit hat er sich bei ebay, wo ich ihn gekauft habe, abgemeldet und ist verschwunden. Ich werde ebay aber
die ganzen Daten zu diesem Kauf zur Verfügung stellen, damit ich eine potentielle Chance mein Geld wieder zu bekommen.

VIELEN DANK an euere Hotline/Techniker, die mir in kurzer Zeit diesen Vorgang erklärten und ihr Bedauern ausdrückten.

Gruß,

Axel

Aliens Project

Hallo,

vllt. liegt hier ein Missverständnis vor:

Es geht hier nicht um irgendwelche Diagramme, Excel oder Word-Dateien welche in meinen Notizen in OnNote verschwunden oder nicht mehr synchronisiert werden, sondern um ganze Notizbuch-Teile (mit 10 Unter-Notizen) welche scheinbar aus OneDrive
für OneNote nicht mehr wieder hergestellt werden.

Eine Anmeldung bei „Onenote.com“ lässt mir nur den Kauf oder die Registrierung des Produkts zu und leitet mich nach Anmeldung auf mein Deutsches Konto.

Für weitere Hilfe wäre ich Dankbar!

Mit freundlichen Grüßen

AP

Hi,

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