Kauf von mircrosoft single

Simone13# · 16. Mai 2020

Hallo

Ich habe gerade das Microsoft single abgeschlossen und mit sepa Lastschriftmandat unterschrieben. Statt zum Schritt 3 zu gelangen, hat er mich wieder zu Schritt 1 geschickt. Warum hat das nicht funktioniert? Ich werde es keine zweites mal machen und dann doppelte Kosten haben.

Was kann ich jetzt tun?

Galin Karlovv

Hallo Simone,

Welches Abo wolltest du von Microsoft 365 kaufen? Bekommst du eine Meldung, wenn du zum ersten Schritt weitergeleitet wirst?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Simone13#

Hallo Herr Karlov

Ich wollte das Single Paket bestellen und bin auch bis zum Sepa Lastschriftmandat gelangt und nachdem ich unterschrieben habe, bin ich wieder zu Schritt 1 zurückgeschickt worden. In meinen Bestellungen war auch nichts eingegangen und ich war den verunsichert,
ob ich jetzt etwas abgebucht bekomme, ohne das Produkt zu erhalten. ICh habe jetzt erst einmal das Sepa - Mandat aus meinem Konto entfernt.

LG und danke für Ihre Mühen

Simone

Heinz Lyner

ich habe auch keinen Schlüssel aber Du must doch bei Mircrosoft irgendwie registriert sein um ein Programm zu mieten oder zu kaufen.

Peter.Star

Hallo,

kaufe Single und aktiviere es du wirst gefragt ob weiter Family oder Single bzw. nach Ablauf bekommst du Single.

Peter

Peter.Star

Hallo,

kaufe dir die Single Version. Die Änderung erfolgt automatisch entweder mit Kauf über den Store oder Key Eingabe hier www.office.com/setup.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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