Kauf von Office 2016 über HUP

KarlHolzer · 21. Februar 2017

Beim Kauf von Office ist ein Fehler unterlaufen.Anstatt Office 2016 (Professional Plus)für Windows wurde versehendlich Office Home and Business for Mac bestellt bzw. gekauft.Der Produktschlüssel wurde auch bereits gesendet.

Was kann ich tun den kauf zu ändern? Vielen Dank im voraus für die Antworten.

MfG holzer

Thomas Löwe

Hallo Barbara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Kauf im Microsoft Home and Use Program (HUP) erfolgte?

Wurde über das Microsoft Home and Use Program eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2013 Professional Plus (erworben im Microsoft HUP) darf auf bis zu zwei Geräten installiert werden.

Microsoft Office 2016 Professional Plus (erworben im Microsoft HUP) darf auf einem Gerät installiert werden.

Dan_Av

Beim Kauf von Office ist ein Fehler unterlaufen.Anstatt Office 2016 (Professional Plus)für Windows wurde versehendlich Office Home and Business for Mac bestellt bzw. gekauft.Der Produktschlüssel wurde auch bereits gesendet.

Was kann ich tun den kauf zu ändern? Vielen Dank im voraus für die Antworten.

MfG holzer

Hallo KarlHolzer,

falls Sie das Produkt beim HUP bestellt haben, müssten Sie sich an den HUP Support wenden.

Den direkten Link gibt es
HIER

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich selbstverständlich zu Verfügung.

MfG

mmueller678

Ich habe vermutlich dasselbe Problem (unter Win7 Prof.), bin mit meinem privaten Microsoft-Account angemeldet, benutze aber das Produkt aus dem HUP-Kauf von der Firma. Office Programme beenden sich seit heute, obwohl ich eine gültige Lizenz besitze gleich
nach dem Start, ohne dass ich die Möglichkeit habe, den Account zu wechseln oder die Lizenzdaten erneut eingeben zu können.

Vorgestern habe ich mich bei microsoft-press.de mit meinem privaten Account angemeldet, um ein e-book herunterzuladen. Möglicherweise ist dabei was passiert.

Was aber hat mein HUP Office 2016 mit einem Office 365 zu tun?

Gijs_H

Hallo Frank,

danke für die Nachricht.

Haben Sie Ihr Büro von Ihrem Arbeitgeber als Teil des Home User Program erhalten? In diesem Fall verwenden Sie wahrscheinlich Office 2016 Professional Plus. Office 2016 Professional Plus (Teil des HUP-Programms und einmaliger Kauf) ist nicht dasselbe wie
Office 365 Pro Plus (ein Business-Abonnement).

Welche Office Version haben Sie?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Karl Timmermans (Out

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Hallo jahara007

Der Office 2016-Kauf über HUP wird mit der E-Mail-Adresse Ihres Arbeitgebers verknüpft.

Informationen zur Neuinstallation eines HUP-basierten Kaufs sind in

Installieren oder Neuinstallieren von Office über Microsoft HUP

https://support.microsoft.com/de-de/office/inst...

Microsoft Home Use Program – Bestellverlauf

https://www.microsoft.com/de-de/home-use-progra...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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