Kauf von Office 365 Business Premium und erstellen eines neuen Kontos

XuejiuZhu · 31. März 2020

Hallo,

um Office 365 Business Premium zu kaufen muss ich ein neues Konto anlegen. Nach Eingabe der Kontaktinformationen, werde ich aufgefordert zu beweisen, dass ich keine Maschine bin. Dazu gebe ich eine Telefonnummer an. Jedoch taucht dann bei mir die Fehlermeldung auf, dass mehr Informationen benötigt werden und ich mich an den Support wenden soll. Dies tritt auf egal, ob ich "SMS an mich Senden" oder "Anruf gewünscht" auswähle.

Der Support ist doch im Moment nicht zu erreichen.

Die Telefonnummer sowie die Kontaktinformationen stimmen, ich habe auf drei verschieden Laptops versucht die Anmeldung durchzuführen. Ebenso wie verschiedene Browser Firefox, Internet Explorer, Opera. Den Virenscanner habe ich auch schon aus und wieder eingeschaltet. Die E-mail, die ich zur Anmeldung benutze ist eine .de Domain.

Ich bitte um Rat, was ich noch tun kann.

Viele Grüße

Moritz Schwarzbach

Hallo,

ich war auf der Office.com Seite.

Habe Office 365 ausgewählt und dann wollte ich das Paket Premium Business buchen.

Da steht dann "Jetzt kaufen" - dort habe ich drauf geklickt und er hat mich gefragt, ob ich einen Account besitze.

Das habe ich verneint - daraufhin sollte ich ein neues Konto erstellen.

Erst nach dem erstellen des onmicrosoft.com Kontos hätte ich meinen Einkauf fortsetzen können, welchen ich jedoch abgebrochen habe, da ich als Land Spanien und nicht Deutschland brauch, dies aber nicht mehr änderbar war !!!

Grüße, Moritz

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schicke die komplette Meldung.

Informationen oder screenshits können als private Nachricht geschickt werden.

Ich werde Dir eine schicken auf die Du nur zu antworten brauchst.

Hier kannst Du nachlesen wie man private Nachrichten beantwortet.

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

JoKrohn

Meinen Sie mit "Wortlaut" diesen Text:

"Sie haben keine Lizenzen mehr übrig, um sie Benutzern zuzuweisen. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Lizenz kaufen" klicken, stimmen Sie dem Kauf einer neuen Office 365 Business Premium-Lizenz zu."

Pauline R.

Hallo Jürgen,

laut diesem Beitrag kann die Access Web App mit Office 365 Small Business Premium verwendet werden:

http://blogs.office.com/2012/07/30/get-started-with-access-2013-web-apps/

Um dein Abo umzustellen, musst du dein Office 365 Home Premium Abo kündigen und dann ein Abo für Office 365 Small Business Premium kaufen. Weitere Informationen über Office 365 Small Business Premium findest du hier:

http://office.microsoft.com/de-de/business/office-365-small-business-premium-office-online-FX103037625.aspx

Gruß,

Pauline

Galin Karlov MSFT

Hallo Christoph,

Du kannst eine neue Lizenz von Office 365 kaufen und mit dem neuen Office 365 Konto Office Anwendungen aktivieren. Bitte beachte, dass für die Studenten Office 365 ProPlus vefügbar ist und wenn Du Office 365 Business oder Business Premium kaufst, sollst
Du die Office Anwendungen deinstallieren und neu installieren. Mehr Information über die Office 365 Plans findest Du

im Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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