KB4011162 Outlook Patch fehlerhaft

WiWa53 · 11. Oktober 2017

Hi,

heute kam das Sicherheitsupdate zu Outlook 2010 und 2016 (für 2016 KB4011162) bei uns an. Wir nutzen die Unify IP-Telefonie PlugIns/Add-Ins im Outlook. Hierfür wird nur in den NavigationsIcons unten bei (...) ein Add-Ins-Icon bereitgestellt.

Dieses ist nach einem Neustart verschwunden. Neuinstallation der Plugins hat nicht geholfen.

Weiß jemand mehr?

Mfg

Wiwa53

Kyle_Si

Hallo WiWa53,

entschuldige bitte die verspätete Nachricht. Hat sich dein Problem mittlerweile lösen können? Da hier seit längerem nicht mehr geschrieben wurde, wollte ich mal nachfragen.

Ich freue mich auf deine Antwort. Falls du noch weitere Fragen hast, sind wir gerne für dich da.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

WilfriedWandrey

Hallo Michalina,

es hat mit dem öffnen von Mails nichts zu tun. Es handelt sich um ein AddIn von Fa. Unify (IP Telefonie) und das ist seit dem Patch aus der Navigationsleiste (links unten) verschwunden. Deinstalliert man den Patch ist es wieder da. Wir haben uns erst einmal
mit der Deinstallation beholfen (Outlook 2010=KB4011169, Outlook 2016= KB4011162).

Mfg

Wiwa53

WiWa53

Nein, nicht gelöst nur umgangen durch Deinstallation des Patch. Ich vermute Unify IP-Telefonie und die damit verbundene Software ist zu selten um dass darauf jemand passend reagiert.

Michalina_S

Hallo WiWa53,

wenn du das seit dem letzten Update hast, kannst du mal die

Office Anwendung reparieren? Verwendest du eine Drittanbieter-Antivirensoftware? Dann deinstalliere diese mal testweise, da diese manchmal zu Konflikten führen kann, repariere die Office-Anwendung und

füge dein E-Mail-Konto erneut hinzu.

Falls das nicht hilft, da du sagst, dass passiert beim Öffnen bestimmter e-Mails, kannst du das bitte etwas genauer beschreiben. Sind das E-Mails von einem bestimmten E-Mail-Service-Provider, oder beispielsweise Mails mit Anhängen?

Halte mich auf dem Laufenden.

cditfurth_926

Nach der Deinstallation der fehlerhaften August-Patches funktionierte die Office-Hilfe plötzlich wieder. Seit der Installation der überarbeiteten Patches vor ein paar Tagen taucht nun wieder die altbekannte Fehlermeldung auf. Vielleicht hilft diese Information
bei der Ursachensuche?

Mit freundlichen Grüßen,

Christian

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