Kein Abo für Office 360 abgeschlossen aber trotzdem Zugriff

Wir hatten bisher kein Abonnement. Der Rechner ist auch neu, ohne Vorinstallation. Auf dem vorhergehenden Rechner hatten wir nur eine Vorinstallation ab Kauf und hatten kein Abo abgeschlossen, trotzdem zeigt er mir an "Office 365 gekündigt".

Was soll ich also tun?

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich hier bezüglich dieser Anfrage gemeldet haben.

Dies ist jedoch nur ein Community-Forum und wir können keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, um die Situation besser zu beheben. Da diese Anforderung möglicherweise die Freigabe vertraulicher persönlicher Informationen erfordert, wenden Sie sich am besten direkt an Microsoft.

Bitte versuchen Sie dies, wenn es hilft:

Gehen Sie zum untenstehenden Link
https://support.microsoft.com/contactus

• Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist.
Wählen Sie das Produkt aus, mit dem Sie Hilfe benötigen
• Klicken Sie auf "Selbsthilfe-Support", wenn Sie sich über Ihren Abonnementtyp nicht sicher sind, und beschreiben Sie das Thema Ihres Problems auf der nächsten Seite, die geöffnet wird, kurz.
• Klicken Sie auf "Hilfe erhalten" und wählen Sie unten "Support kontaktieren"
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und klicken Sie dann auf Bestätigen, woraufhin Sie einen Support-Mitarbeiter konsultieren können.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilft oder wenn Sie weitere Bedenken haben.

Herzliche Grüße,
Albert

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Kein Telefonsupport , keine kontakt email adresse , keine Möglichkeit microsoft irgendwie zu erreichen , wieso ist es Legal dass eine private Firma so mit Kunden umgeht? von Datenraub ganz zu schweigen.
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Guten Tag,
<br />ich habe ursprünglich ein 365 Personal Abonnement für 1 Nutzer abgeschlossen. Daher habe ich den alten Rechner abgemeldet.
Kann ich das Abo nun auch für zwei Rechner nutzen?

Mein Hauptproblem ist, dass ich Zugriff auf Office brauche, ohne mich online dafür jedes Mal anmelden zu müssen.
Ich habe nicht immer Internetverbindung und muss meine Dateien auch offline und abgemeldet öffnen und bearbeiten können. Dies war bisher möglich.
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Hallo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Der Endbenutzerlizenzvertrag (EULA) ist beim erstmaligen Start eines Office-Programms immer anzunehmen.
<br />Mit der Annahme der EULA kann eigenständig kein Abonnement abgeschlossen werden.
<br />Ist dem Microsoft Konto, welches zur Anmeldung verwendet worden ist, eine gültige Lizenz zu Microsoft 365 zugeordnet?
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