Kein Admin Zugang mehr.

Frühling07 · 21. Februar 2021

Hab eine wichtige frage.

Habe mir microsoft office 360 business premium Gekauft.
Habe alles instaliert und mich durch die anleitung geklickt und alles eingestellt. Zu wenig im nachhinein

Für die Anmeldung habe ich mich für microsoft authenticator enschieden.

Mein handy allerdings ist kaputt gegangen und habe nun ein neues.

Kann nun auf diese App was mit meinem Adminacount verbunden ist nicht mehr darauf zugreifen.

Nun wenn ich mich mit meinem Admin acount anmelden will, werde ich nach dieser App gefragt für den Zugang. Besitze ich aber nicht mehr und einen anderen Weg kann ich leider nicht nehmen.

Er sendet mir auf das alte Telefon die freigabe für den zugang.:-/

Kann mir jemand sagen wie ich wieder zugeiff auf mein Office bekomme / Admin acount ?

Mit Freundlichen Grüßen

Galin Karlovv

Hallo,
 Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, kann er dein Kennwort zurücksetzen und MFA deaktivieren. Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Seriviceanfrage erstellen, damit du Unterstützung von Microsoft Mitarbeiter bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bist Du der Global Admin ?
 Bitte versiuche es mit einem anderen Browser und in Private.
 Du kannst auch versuchen den Browser wieder herzustellen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.
 Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten findet und beantwortet.
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hast Du wieder Zugriff auf das Admin Center?
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Galin Karlovv

Hallo Matthias,
Nur der globale Administrator kann die Berechtigungen für die Benutzer überprüfen und ändern. Du sollst eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen, damit das Problem von einem Microsoft Mitarbeiter überprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

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