Kein Drucken und Speichern möglich

AS13465 · 23. April 2017

Gerade habe ich Office 365 Home auf meinem Computer installiert. Jetzt kann ich weder in Word noch Powerpoint meine Dokumente speichern oder drucken, weil die Schaltflächen dafür nicht freigegeben sind. Was kann ich tun? Habe ich beim Installieren etwas falsch gemacht?

Dan_Av

Hallo AS13465,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Es hat also anscheinend etwas während der Erstinstallierung nicht ordnungsgemäß geklappt.

Deinstalliere bitte dein Office einmal komplett (Option
2 oder 3 des Artikels) und
installiere es dann wieder neu.

Das sollte dein Problem beheben.

MfG

AS13465

Hallo Dan_Av,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Office ist bereits aktiviert. Ich kann in
keinem Programm die Schaltflächen Drucken, Speichern, Speichern unter, Freigeben und Exportieren anklicken. Die Schaltflächen sind einfach grau und nicht mit weißer Schrift wie sonst. Das sich nichts anklicken
läßt, gibt es auch keine Fehlermeldung.
Komischerweise steht in der Kopfzeile nach dem Programmnamen immer in Klammern "Demo" (z.B. Word (Demo)), obwohl ich eine Mail von Office bekommen habe, dass ich das Programm erfolgreich installiert und aktiviert habe.
Hast du eine Idee, was ich tun kann?
Gruß,

Dan_Av

Hallo AS13465,

hast du dein Office dann auch aktiviert?

Anleitung dazu

Solltest du Office schon erfolgreich aktiviert haben, müsste ich folgendes wissen:

- Passiert es nur bei Word und PowerPoint? Geht es bei den anderen Anwendungen wie z.B. Excel?

- Sind die Schaltflächen ausgegraut oder erscheint irgendeine Fehlermeldung?

Lass mich bitte wissen.

MfG

AS13465

Hallo Thomas Löwe,

vielen Dank für deine Hilfe. Es scheint jetzt alles zu funktionieren. Wunderbar!

Gruß,

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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