Kein E-Mail Versand an Outlook & Hotmail möglich - Error 550.5.7.1

SebastianSchneider1 · 26. September 2017

Hallo,

mein Geschäftspartner kann seit ein paar Tagen keine E-Mails mehr an meine Outlook und Hotmail Adresse versenden:

Er bekommt diese Fehlermeldung zurück:

Status: 5.7.1

Diagnostic -Code: smtp; 550.5.7.1 Unfortunatelly, messages from IP XXX.XXX.XXX weren't sent. Please contact your internet provider since part of their network is on our blocklist (AS3140).

Heisst das, das die IP meines Chefs auf einer Microsoft Blocklist steht? Wenn ja, wer muss dieses Problem, wie beheben? Ich oder mein Geschäftspartner?

Danke und freundliche Grüße,

Schneider

Vlado_D

Hallo SebastianSchneider1,

hat sich Dein Geschäftspartner auf seine E-Mail-Konto über den Browser angemeldet?

Wenn Du eine Nachricht an eine Person oder Organisation sendest, bei der es sich nicht um einen Outlook-Kontakt handelt, wird die E-Mail-Adresse des Empfängers standardmäßig nicht zur
Liste sicherer Absender hinzugefügt. Wenn also der Empfänger eine Antwort auf Deine Nachricht sendet, wird die Antwortnachricht möglicherweise in den Ordner
Junk-E-Mail verschoben.

Führe folgende Schritte aus, um sicherzustellen, dass der Empfänger der Nachricht, auch wenn Outlook-Kontakte sind nicht in der
Liste sicherer Absender sind.

Klicke auf der Registerkarte Start in der Gruppe
Löschen auf Junk-E-Mail, und klicke dann auf
Junk-E-Mail-Optionen.
Aktiviere auf der Registerkarte Sichere Absender das Kontrollkästchen
Personen, an die ich E-Mails schicke, automatisch der Liste sicherer Absender hinzufügen.

Bitte lese den Artikel Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat. Für weitere Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Tschüs

Vlado

SebastianSchneider1

Hallo Vlado,

mein Partner nutzt einen eigenen E-Mail Account über Apple Mail. (Kein Outlook-Account) Daher kann er die Liste von sicheren Absendern nicht bearbeiten. Kann ich denn etwa ändern damit er mir wieder E-Mails schicken kann?

Viele Grüße,

Sebastian

Vlado_D

Hallo Sebastian,

wenn Du E-Mails von einer Person oder Firma nicht erhältst oder
E-Mails an gewisse Domänes nicht gesendet werden können, dann sende dieses
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder Absender.

Da wir keine Einsicht in deren Support haben, können wir Dir nicht mitteilen, wann Du
kontaktiert wirst.

Wenn Du noch weitere Fragen hast, dann antworte uns bitte.

Freundliche Grüße

Vlado

Turan Fettahoglu

kein Microsoft Outlook Problem

Bei mir ist ein ähnliches Problem aufgetreten. Von meinem normalen Internetzugang zu Hause funktioniert alles. Der Provider ist Mnet, also die Münchner Partnerfirma von Nefkom.

Gehe ich statt dessen mit einem Fonic-UMTS-Stick ins Internet, werden von Outlook abgesandte E-Mails mit dem Serverfehler 550.5.7.1 angehalten.

In einem anderen Forum wurde empfohlen, die "gesicherte Authentifizierung" zu aktivieren - ohne Erfolg.

Über GMX funktioniert der Versand.

Kann ich mit Optionen-Ändern etwas erreichen oder ist MNet bzw. Fonic zuständig?

Wuschel

Mario K.

Hallo,

ändere mal den Port für den Postausgangsserver von 587 auf 465 und teste Outlook.

Hilft das nicht schau mal hier:

>>
http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Archiv-Internet/Probleme-bei-E-mail-Versand-Server-Error-550-Restricted-relay/td-p/20723

oder kontaktiere den Support von Swisscom.

Gruß

Mario

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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