Kein Emailempfang Outlook

Hallo, können Sie mich bitte auch einmal direkt anschreiben. Ich habe auch ein Problem mit dem Emailempfang!

Hallo RenateSpringer,



vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Ich hoffe, dass das Problem inzwischen nicht mehr besteht. Sollte das nicht der Fall sein, bitte sende mehr Informationen und führe die Schritte aus, um das Problem zu isolieren:

- Bitte überprüfe die Informationen von dem Artikel Beheben
von E-Mail-Synkronisierungsproblemen bei Outlook.com - Ich habe eine E-Mail, die jemand an mein Outlook.com-Konto gesendet hat, nicht erhalten. Ich sende dir einen Screenshot über die relevanten Fehlerbehebungsschritte von dem erwähnten Artikel:





- Auf was für einem Gerät (z.B. PC) besteht der Fehler? Auf was für einem Smartphone (z.B. Android) besteht der Fehler nicht?

- Welches Betriebssystem (z.B. iOS, Windows) hat das betroffene Gerät, worauf der Fehler besteht? Für Windows Betriebssystem kannst die Betriebssysteminformationen überprüfen.

- In welchem E-Mail-Client (z.B. Office Outlook) besteht der Fehler? In welchem E-Mail-Client besteht der Fehler nicht?

- In welchem Browser (z.B. Internet Explorer) besteht der Fehler?

- Besteht der Fehler in Office Outlook oder im Outlook.com? Bitte überprüfe auch, ob der Fehler im Outlook.com besteht.

- Wenn der Fehler in Office Outlook besteht, welche Version von Office Outlook verwendest
du?

- Lösche zur Sicherheit auch die Cookies und Cache von deinem Browser, um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte speichere die Kennwörter extern ab, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Für Internet Explorer lies bitte den Artikel Löschen und Verwalten von Cookies.
Ich sende einen Screenshot, wie du die Cookies in Internet Explorer löschen kannst:





- Verwende verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

- Verwende eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, usw. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

Ich bedanke mich für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich gerne erneut, wenn du weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Bei mir kommt seit Tagen nur noch die Hälfte aller Mails bei Outlook an. Das Problem verschärft sich seit Wochen immer mehr.

Kann man wirklich nicht bei Microsoft einmal anrufen und mit einem ECHTEN Menschen sprechen?

Weiß jemand etwas darüber? Oder sind Bezahldienste wie t-online doch besser?

Vielen Dank für die Infos, aber das nützt alles nichts.

Der Fehler tritt bei outlook.com auf und zwar egal auf welchem System und welchem PC und auch auf dem Handy. Also bei dem Portal kommen sporadisch mal Mail an und mal nicht.

Mich würde aber mal interessieren, ob man vom Hersteller Microsoft selbst auch Hilfe bekommen kann? Da kann ich nichts finde, schon gar nicht eine Telefonnummer.

Hallo Karl-Heinz,

welchen Provider nutzt du für die E-Mail Unterstützung?

Gruss

Marco

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