Kein Login mit MFA App möglich

JanK_74 · 25. November 2022

Hallo,auch mir ist das Problem passiert, dass die Authenticator App für die Zwei-Faktor-Authentizierung auf meinem Android Smartphone leider nicht mehr richtig funktioniert und ich daher auf mein Admin Konto nicht mehr zugreifen kann. Nun komme ich weder auf OneDrive noch in mein Admin Konto. Ich werden aufgefordert mich in der App zu authentifizieren, was aber eben nicht fuktioniert. Das Problem ist hier schon einige Male beschrieben worden und nun hat es auch mich erwischt. Für eine Hilfestellung wäre ich dankbar.Jan

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Suppor

-Stormdragon-

Guten Tag, Melanie!

Frage:

Dein Konto Login funktioniert per Microsoft Webseite?:

https://account.microsoft.com/

Mögliche Lösung, wenn ja:

Falls es sich hier um eine App handelt: Deinstalliere dies und installiere diese neu. Damit sollte das Problem weg sein.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Verwendest Du mehr als nur User-Name und Passwort?
 Diese Anmelde-Methode nennt man Basic.
 Damit wir Deine Daten sicher aufbewahren verwenden wir MFA.
 Du wurdest vielleicht schon mal aufgefordert die App einzuruchten oder MFA auf dem tenant einzurichten.
 Bitte eröffne eine Serviceanfrage unter www.office.com
 Entweder um MFA einzurichten oder Basic weiter zu verwenden.
 Admin Center - Support - Serviceanfrage - Neue Serviceanfrage,
 Dannach folge den Anweisungen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spoht
 Microsoft Office 365 Business Support

AleksandarPetrov_MSF

Hallo Harrypotter-6,

Entschuldige bitte die Verwirrung. Ich habe weiter nachgeforscht und jetzt weitere Information gefunden. Ich denke, dass Du hier Recht hast. Ich könnte noch andere ähnliche Fälle finden. Die Angelegenheit ist anerkannt und schon im Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Kein Login mit MFA App möglich

Kein Login mit MFA App möglich

Kein Login mit MFA App möglich

Kein Login mit MFA mehr möglich

Anmeldung der einzelnen Anwendungen und Speichern bei Onlinespeicherorten

Meldung in Word: Anmeldinformationen sind abgelaufen

MFA App-Kennwörter werden nicht erstellt

User Advert

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