Kein Login nach Erwerb von Microsoft 365 Business möglich

Konstantin Kutzer · 10. Januar 2025

Guten Tag,ich habe heute gegen 8.20 Uhr einen Microsoft 365 Business Linzent erworben und auch die Bestätigungsmail erhalten. Leider kann ich mich mit der von mir angegebenen geschäftlichen Mail-Adresse nicht anmelden. Mir wird immer wieder der Fehler "Die eingegebene E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist nicht vorhanden. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen richtig eingegeben haben." angezeigt. Worin liegt das Problem?Ich freue mich auf eine Rückmeldung.Herzliche Grüße

Alexandar Petrov

Hallo Gregor,

vielen Dank für deine Anfrage.

Würdest du bitte meine private Nachricht beantworten und deine
Geschäfts-Benutzer-ID teilen, sodass ich im System nachprüfen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Anton,

ein Upgrade von Office 365 Home auf eine Business-Version von Office 365 ist nicht möglich, wenn dann müsstest du ein zusätzliches Abo der Business-Version abschließen. Du kannst aber auch die Einzelversion von Excel erwerben und diese zusätzlich zu Office
365 Home installieren.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Mette,

du kannst direkt von Office 365 Personal auf Office 365 Home wechseln, in dem du beim Abschluss des Home-Abos das selbe Microsoft Konto verwendest. Die Restlaufzeit des Personal-Abos wird dann umgerechnet und auf das Home-Abo aufgeschlagen.

Office 365 Small Business gibt es nicht und auch kein Office 2013/2016 Small Business.

Falls du damit eine Business-Version von Office 365 (z.B. Business-Premium) meinst: Ein Wechsel von Office 365 Personal auf eine Business-Version von Office 365 ist nicht möglich, da für die Business-Version kein Microsoft Konto zur Installation und Aktivierung
verwendet wird, sondern ein Organisationskonto. Du müsstest, wenn dann das Business-Abo zusätzlich abschließen und hättest dann zwei Abos.

Falls du Office 2013/2016 Home and Business meinst: dieses kannst du zusätzlich zu deinem Office 365 Personal Abo erwerben, solltest dann aber für diese Version ein neues Microsoft Konto nutzen, da es sonst zu Problemen kommen kann.

Gruß,

Pauline

guenterfolkerts

ich möchte office 365 im Abo erwerben. Ich habe aber kein Bankkonto. Somit habe icch mir Guthabenkarten gekauft und diese auf mein Microsoft Konto eingezahlt. Leiderr ist es aber nicht möglich mit dem Guthaben des Kontos das Office Abo zu erwerben.

Was kann ich tun ?

Penderfoot

Danke für deine schnelle Antwort.

Wenn ich aber auf deinen Link drücke komme ich einfach auf die Web-Version von OneNote. Dort könnte man das Notizbuch problemlos herunterladen, sofern es ein personelles Office 365 Login ist. Meines ist allerdings eines
for Business und daher ist "rechtsklick -> herunterladen" nicht möglich.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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