Kein Mail-Empfang von spezifischen Absendern

wesuwka · 17. November 2017

Guten Tag, hatte die letzten 12 Tage sehr viel Ärger mit einer Internet Verkaufsplattform, weil von diesem Absender grundsätzlich keine Mail bei mir ankam (weder über die App, noch auf outlook.live.com oder im Spam Ordner). Habe Gott sei Dank eine alternative Mail-Adresse, sonst hätte ich den Verkauf nicht abwickeln können. Währenddessen habe ich Mails anderer Absender ohne Probleme empfangen. Da ich mit diesem Problem schon einmal konfrontiert wurde, trau ich mich outlook.com nicht mehr als zuverlässige Kontaktadresse zu verwenden.

Vielen Dank, Uwe

wesuwka

PS: Da sind ein Dutzend blockierter Absender unter Optionen->Junk-E-Mail. Allerdings sehe ich keinen den ich mit der Absenderadresse der Verkaufsplattform in Verbindung bringen würde.

Eugenia_M

Hallo Uwe!

Danke, dass du dich im Outlook.com Forum gemeldet hast.

Hier ist noch
ein Artikel, der beschreibt, was man alles in diesem Fall kontrollieren kann.

Sollte das problem weiterhin bestehen, dann sende dieses EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Internet Verkaufsplattform. Er muss das Formular ausfüllen und einreichen.

Da wir keine Einsicht in deren Support haben, können wir Dir keine weiteren Informationen diesbezüglich geben.

Wenn Du noch weitere Fragen hast, dann antworte uns bitte.

Freundliche Grüße,

Eugenia

LuckCsta

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Mein Name ist Lucas, ich bin Independent Advisor und unterstütze Sie gerne.

Ich bin auch ein Outlook-Benutzer und ich kann fühlen, wie Unannehmlichkeiten dies für Sie ist. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um dies zu klären.

Können Sie mir antworten, wenn E-Mails ohne Anhänge, die von diesem Kontakt gesendet werden, normal ankommen?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Rodolfo_K

Hallo M.G.

Willkommen in der Microsoft Community.

Wen ein Empfänger Ihre E-Mails mit einen unterschiedlichen Sender-Name erhaltet, das hängt in der Regel von, wie den spezifischen Empfänger die E-Mail-Adresse als Kontakt gespeichert hat, ab.

Können Sie bitte überprüfen, wenn dem so ist?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Rodolfo_K

Hallo DavideJerkovic,

willkommen in der Microsoft Community.

Wenn Sie keine E-Mails erhalten (auch nur von einen spezifischen Sender), würde ich Sie bitten, diesen Artikel zu beachten, der mögliche Ursachen und Lösungsprobleme für dieses Problem erläutert:
Fehler beim Senden oder Empfangen von E-Mail

Ich kann Ihnen auch empfehlen, die betreffenden Kontakte auf die Liste der sicheren Absender zu setzen. Führen Sie hierzu bitte die folgenden Schritte aus:

Melden Sie sich mit Ihrem Konto bei
https://mail.live.com an
Klicken Sie auf das Zahnrad in der rechten oberen Ecke und anschließend auf 'Optionen'
Klicken Sie nun unter 'Junk-E-Mail verhindern' auf 'Sichere und blockierte Absender'
Wählen Sie 'Sichere Absender'
Fügen Sie die betroffene E-Mail-Adresse Ihrer Liste mit sicheren Absendern hinz

Teilen Sie bitte mir das betroffene Konto mit, damit ich es untersuchen kann.

Ich habe Ihnen zu diesem Zweck eine private Nachricht gesendet.

Öffnen Sie diese, indem Sie auf den roten Link klicken, den Sie über dieser Nachricht sehen.

Danke für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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