Kein Mailabruf mit Office Outlook 2016

Jörge Christiani · 18. Februar 2017

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Ich habe das gleiche Problem.

Ich habe in Outlook.com diverse E-Mail Konten anderer Provider verbunden.

Mein Outlook auf dem Laptop und Desktop war immer mit Outlook.com per Exchange verbunden und es hatte alles einwandfrei funktioniert.

Seit dem vor ein paar Tagen von Microsoft die E-Mail: "Verknüpfen Sie Outlook 2016/2013 wieder mit Outlook.com, damit Sie weiterhin auf E-Mails zugreifen können" gekommen ist, geht gar nichts mehr.

Ich habe alle mögliche von dem, was in dieser E-Mail geschrieben wurde, ausprobiert, nichts hat geholfen.

Mittlerweile erscheinen die verbundenen E-Mail Konten wieder im Outlook.com, aber mit einer völlig anderen Ordnerstruktur, als wie ich sie vorher immer hatte (was mich auch schon ziemlich geärgert hatte)!

Aber weder auf meinem LapTop noch auf meinem PC zeigt Outlook irgend etwas an, weder Mail, Kontakte und auch keine Kalender mehr.

Obwohl in der Statuszeile von Outlook ständig steht: "Alle Ordner sind auf neuestem Stand. Verbunden"

Auch in den Optionen vom Outlook.com unter Allgemein/Mobile Geräte erscheint der PC, oder Laptop als synchronisiert mit Status OK

Allerdings ist hier jetzt ein Unterschied zu Zeit in der alles noch funktionierte zu sehen: Der PC oder Laptop erscheint jetzt als WindowsOutlook15 Gerät, und wenn man dann den jeweiligen Eintrag öffnet, stehen da allerlei Daten, aber kein Gerätename mehr. Früher stand da der Name meines PC, HomeCompi oder Mobilcompi für meinen Laptop, jetzt ist das Feld leer.

Es bleibt noch anzumerken das, die Outlook Daten auf meinem Windows Phone (Win10) einwandfrei angezeigt werden, allerdings mit dieser neuen Ordnerstruktur!

Dummerweise ist es ziemlich schwierig bei Microsoft jemanden zu finden, der die Microsoft Fehler beheben kann! Heute morgen hatte ich eine Dame, vermutlich aus China, in einem dieser Helpchats, in englisch mit maschineller deutscher Übersetzung, nach der ich dann überhaupt nichts mehr verstanden habe! Ausserdem wollte die mir wohl nur kostenpflichtigen Support geben, was ich nicht eingesehe, da das wohl offensichtlich seit ein paar Tagen ein Microsoft Fehler ist!

Nun hoffe ich jemand von Microsoft mitliest, und diesen Fehler beheben kann, denn schliesslich zahle ich für das OFFICE 365 Home Paket jährlich meine Gebühren!

mfg Christiani

Peter.Star

Hallo,

da du nicht das gleiche Problem hast habe ich einen neuen Thread erstellt.

Du schreibst das dein Office Outlook immer per Exchange verbunden war. Dies stimmt nicht, denn vor der Umstellung war das Protokoll EAS. Exchange wird erst seit der Umstellung auf Outlook-Mail verwendet.

Daher stellt sich mir die Frage ob du dein Konto entfernt und neu hinzugefügt hast. Datei -> Konten hinzufügen -> Daten einfügen -> Fertig.

Peter

DerMetze

Die Lösung ist sich bei Microsoft eine Alias Adresse mit der endung outlook.com zu erstellen, die als primär auswählen und sich damit anzumelden dann geht alles!

Gruß

Martin Stolz

Hallo MWBerlin,

wenn der Mailabruf seit Freitag nicht mehr funktioniert, sollte Outlook eine aussagekräftige Fehlermeldung ausspucken! Ist das der Fall? Du könntest zur Fehleranalyse in Outlook ein zweites, neues Profil einrichten, das Du dann ebenfalls mit dem IMAP4-Konto
einrichtest und damit den Mailabruf nochmal prüfst. Das neue Outlook-Profil kannst Du dann mit der Option erstellen, das eine Profilauswahl beim Start von Outlook erscheinen soll - so kannst Du dann das neue Testprofil starten. Schaue dazu auch mal folgende
Seite bei Planet-Outlook an:
http://www.planet-outlook.de/profile2010.htm

(MVP) Planet Outlook - Alles über Outlook: http://www.planet-outlook.de

OlafWieder

Ich muss mich hier mal einklinken, da ich denke , es ist nicht sinnvoll, einen weiteren thread zu dem Thema aufzumachen.

Ich habe Office 2016 Mac installiert. Nun ist es eben so, dass ich zwei Konten (icloud und gmail) mit Outlook bediene, ich aber nicht nur meine Mails damit organisieren will, sondern eben auch meinen Kalender und meine Kontakte.

Auf dem iPhone setze ich Outlook unter iOS 10.3.3 ein, hier funktionieren sowohl der Mailabruf/-versand, wie auch die Kalender und die Kontakte! Ich nehme am Office-Insider-Programm mit der Einstellung "Office Insider Fast" teil. Die Implementierung von
Google Kalender und Kontakten ist seit dem Frühjahr angekündigt und angeblich auch schon vorhanden?

Vielleicht bin ich auch einfach nur zu dumm dafür, aber über eine (Er)Klärung würde ich mich freuen.

Juergen_x

Hallo Peter,

danke für die Antwort. Leider hat das auch nicht funktioniert, ich habe das vergessen zu erwähnen.

Bei Thunderbird ging ja der Mailabruf auch ohne SSL.

Heute werde ich mal in Outlook ein anderes Konto einrichtetn. Mal schaun ob das geht.

Danke

Jürgen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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