Kein Prüfcode an meine Telefonnummer

Okan B. · 12. Februar 2019

Hallo zusammen,

hab mir nach 5 Jahren wieder eine Xbox One geholt und mich angemeldet.

Alles bis dahin gut.

Wollte in den Einstellung paar Sachen ändern und zudem mein Passwort.

Werde auf eine Seite weitergeleitet wo ich eine Identitätsüberprüfung machen soll.

Die Endung der Tel. nummer ist richtig aber leider kommt gar nichts an meinem Handy an.

Wie kann ich nun vorgehen. Hab zwar sms erhalten von Microsoft aber keine mit einem Sicherheitscode.

Danke im Vorraus

Peter.Star

Melde dich sofort an deinem Account an und mache alles rückgängig. Passwort sofort ändern.

Zusätzlich es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Unter Sicherheit solltest du gemachte Änderungen wieder rückgängig machen können.

Zusätzliche Schutzmaßnahmen: Wiederherstellungscode ausdrucken und/oder zweistufige Authentifizierung einrichten.

Peter.Star

Hallo,

Bestätigungscodes werden nur auf Rufnummern gesendet die auch dazu berechtigt sind.

Den Anruf hat du bereits versucht?

Peter

Peter.Star

Versuche dir den Code per Anruf übermitteln zu lassen. Telefonischen Kontakt gibt es nicht.

Okan B.

Hallo,

rückgängig hab ich das gestern schon gemacht.

Das Problem beim Passwort ändern ist das wen ich es ändern will das ich automatisch auf die Seite weitergeleitet werde wo ich ein Sicherheitscode eingeben soll , welches angeblich an mein Handy geschickt wurde.

Würde das ja gerne Telefonisch klären irgendwo oder im Nachrichtenbereich aber leider keine Ahnung wo man sich da hinwendet.

Danke

Okan B.

Hallo,

hab eine SMS erhalten wo steht " Jemand ersetzt die Sicherheitsinformation für das microsfot-Konto xxxxxx . Sie sind es nicht ?".

Also muss die Nummer stimmen. Aber normale Sicherheitscodes kommen nicht an.

Wo kann ich den genau anrufen ? mir wurde nichts vorgeschlagen.

Danke im Voraus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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