Kein Support vorhanden

UlfSalecker · 12. März 2020

Seit drei Tagen versuche ich wegen dem OneDrive Problem die Telefon Hotline unter 0180 66 72255 zu erreichen. Es klappt einfach nicht. Am Ende kommt immer die Meldung ich soll unter windows.microsoft.com mein Problem schuldern. Bzw. ich höre nachdem ich technischen Support ausgewählt ein Geräusch das sich wie ein Motor anhört. Microsoft München konnte das sogar bestätigen und das Problem sogar nachvollziehen. Dort konnte ich eine Kollegin bitten mal die MS Hotline anzurufen.

Auf meine Support emails wird nicht geantwortet. Das ist doch der Microsoft Konzern der Milliarden Gewinne macht, oder bin ich in einer kleinen Klitsche gelandet?

Danke

UlfSalecker

Hallo Peter,

den habe ich ja auch gefunden, aber meine Frage zu OneDrive wird nicht beantwortet und ich erreiche den Telefonsupport nicht. Jetzt habe ich nach 3 Tagen den Telefonsupport endlich mal erreicht. Das hat mich ca. 3 h gekostet. Das ist meine Kritik das man
den Telefon Support einfach nur sehr schwer erreichen kann

Danke

Peter.Star

Hallo,

den Support für den OneDrive findest du online unter dem ?.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die führende Null wird gelöscht, weil diese nicht erforderlich ist.

Gebe deine Telefonnummer an und bestätige diese.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle eine andere Option aus, fordere ggfs. einen Rückruf. Hierbei könne Wartezeiten entstehen.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Marco1005_5001

Guten Tag Michi,

Zu 100% kann ich dir darauf keine Antwort geben aber beim Surface Support ist es so, dass wenn man diese automatische Rückruffunktion nutzt, man sich erstmals nur mit "Hallo" melden soll.

Musste bei meinem letzten Anruf 3x "Hallo" sagen, bis sich die Computer-Stimme zu Wort gemeldet hat.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Grüße Marco.

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