Kein Zugang in mein EmailKonto

Willkommen Nergizkeser,

ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin und ich bin hier, um zu helfen.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben, wieder auf Ihr Konto zuzugreifen. Wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten können, befolgen Sie die Anweisungen in diesen Artikeln:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12429/...

https://support.microsoft.com/de-de/help/12428/...

Alternativ empfehle ich Ihnen, Microsoft-Support per E-Mail anzufordern (mit einem anderen Konto):

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/...

Hoffe, Sie können es bald lösen.

Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Abdullah, danke für deine Auskunft. Ich muss wahrscheinlich noch anmerken. Es geht um ein Konto, das kein Exchange-Konto ist, sondern IMAP. Ich habe die Zugangsdaten nicht vergessen. Ich habe zu diesem Konto keinen Zugang mehr.
Gruß,

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Hallo Mainze,

Vielen Dank für die Bestätigung.

In Ihrem Fall wird die Aufforderung zur Eingabe des Kennworts möglicherweise nicht gelöscht, da Sie das Kennwort vergessen haben. Lassen Sie uns die Registrierung ausprobieren und prüfen, ob das hilft.

1. Suchen Sie in Ihrer Windows-Taskleiste nach "Registry Editor".
2. Öffnen Sie die App.
3. Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover.
Hinweis: Wenn Sie den Schlüssel "AutoErmittlung" nicht finden können, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Outlook" im oben genannten Pfad, wählen Sie "Neu", dann "Schlüssel" und nennen Sie ihn "AutoErmittlung".
4. Klicken Sie im Schlüssel "AutoDiscover" mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle und wählen Sie unter "Neu" die Option "DWORD-Wert (32-Bit)".
5. Nennen Sie den Schlüssel "ExcludeExplicitO365Endpoint".
6. Geben Sie "1" in das Wertfeld ein.
7. Schließen Sie das Fenster und starten Sie Ihren Computer neu.

Quelle: https://www.alphr.com/outlook-keeps-asking-for-...

Hinweis: Dies ist eine Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf der Website beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Vielen Dank.

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Hallo Mainz! Mein Name ist Abdullah, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen, damit Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Starten Sie Outlook
2. Wählen Sie Datei | | Kontoeinstellungen Kontoeinstellungen
3. Wählen Sie Ihr Exchange-Konto
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie im Textfeld Kennwort: Ihr Kennwort ein
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Einstellungen
7. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit
8. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Immer zur Eingabe von Anmeldeinformationen auffordern"
9. Klicken Sie auf OK
10. OK
11. Wählen Sie Schließen
12. Starten Sie Outlook neu.

Quelle: https://its.uiowa.edu/support/article/103549#:~...

Bitte lassen Sie mich wissen, ob die oben genannten Schritte Ihnen geholfen haben. Vielen Dank.

Bester
Abdullah

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Hallo Mainze,

Vielen Dank für das Update.

Könnten Sie bitte bestätigen, was Ihre Domain / ESP (Email Service Provider) ist? Wenn es sich nicht um Microsoft handelt, wenden Sie sich bitte bezüglich Ihrer vergessenen Zugangsdaten zu Ihrem Konto an diese.

Vielen Dank.