Kein Zugang mehr auf Microsoft passport Email Postfach in Outlook365

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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewandt haben. Ich bin hier, um zu helfen und Ihnen bei Fragen oder Bedenken behilflich zu sein.

Darf ich fragen, was passiert, wenn Sie versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen? Können Sie Fehlermeldungen auf dem Bildschirm erkennen?

Versuchen Sie, über das Web oder über die App auf Outlook zuzugreifen?

Hallo, Lumakito,

ich bin bei Strato und habe dort auch einen direkten Zugang zu meinen eMails. Aber auch dort waren die eMails nicht mehr vorhanden.

Ein Mitarbeiter von Strato erklärte telefonisch, dass diese eMails, wenn nicht mehr in den Postfächern vorhanden, auch nicht wiederhergestellt werden können. Also scheinbar keine Datensicherung bei Strato ...

Viele Grüße,

Hallo Max,

willkommen in der Microsoft Community.

Jedes Microsoft Konto wird bei Inaktivität nach zwei Jahren geschlossen. Auf dem Konto enthaltene Daten werden bereits nach einem Jahr entfernt, da auch aus Datenschutzgründen Microsoft Ihre persönlichen Daten, Emails etc. nicht speichern kann, wenn
nicht mehr zu erwarten ist, dass Sie das Postfach weiter nutzen wollen oder den Zugang verloren haben.

Wenn Sie einen Klienten genutzt haben, haben Sie die Emails vielleicht dort noch gespeichert.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo Tanja,

willkommen in der Microsoft Community.

Das Postfach Ihres Kontos finden Sie unter
mail.live.com.

Jedes Microsoft Konto wird bei Inaktivität nach zwei Jahren geschlossen. Auf dem Konto enthaltene Daten werden bereits nach einem Jahr entfernt, da auch aus Datenschutzgründen Microsoft Ihre persönlichen Daten, Emails etc. nicht speichern kann, wenn
nicht mehr zu erwarten ist, dass Sie das Konto weiter nutzen wollen oder den Zugang verloren haben.



Beim erneuten Anmelden in Outlook.com wurde ein neues Postfach für Sie angelegt. Daher sehen Sie dann eine Begrüßungs-Email. Wenn das bei Ihnen der Fall ist, sind ältere Emails und Ordner leider nicht mehr wiederherstellbar.

Wenn die Emails noch auf einem anderen Gerät von einem Klienten geladen wurden, oder an ein anderes Konto weitergeleitet, gibt es vielleicht eine Möglichkeit, dass Sie dort noch die Emails finden können.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo DF,

das Postfach des von Ihnen genannten Kontos wurde wegen Inaktivität schon vor vielen Monaten gelöscht.



Jedes Microsoft Konto wird bei Inaktivität nach zwei Jahren geschlossen. Auf dem

Konto enthaltene Daten werden bereits nach einem Jahr entfernt, da auch aus

Datenschutzgründen Microsoft Ihre persönlichen Daten, Emails etc. nicht

speichern kann, wenn nicht mehr zu erwarten ist, dass Sie das Konto weiter

nutzen wollen oder den Zugang verloren haben. Die Emails sind dann nicht wieder herstellbar. Tut mir leid.

Mit freundlichen Grüßen

Uli