Kein Zugang mehr

Hajer Rakez · 27. Mai 2024

Hallo, ich brauche Zugang zu meiner Microsoft Authenticator App, aber mein Geschäfts Handy funktioniert nicht mehr und ich habe kein Backup gemacht. Können Sie mir helfen? Danke!

Al Gvnc

Hallo,

es betrifft nicht nur den Planner App. Zugang zu OneDrive etc sind auch nicht mehr möglich.

ich bräuchte dringend Zugang zu meinen Fotos auf OneDrive damit ich diese Herunterladen kann.

Kannst Du mir dies ermöglichen?

Warum ist der Zugang nicht mehr möglich?

Vielen Dank und Grüße,

Al

Balance1994

Hallo S.L.G.

Hat es geklappt oder ist der Zugang abgeschaltet worden.

Wir warten auch noch auf das Ergebnis des Überprüfungsvorganges und habe auch die Befürchtung, dass wir den Zugang demnächst nicht mehr nutzen können.

Galin Karlovv

Hallo,
 Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, kann er dein Kennwort zurücksetzen und MFA deaktivieren. Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Seriviceanfrage erstellen, damit du Unterstützung von Microsoft Mitarbeiter bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Huser Eugen

Hallo,

da outlook.com im Browser stattfindet hat deine Frage mit einem Update nichts zu tun.

Feststelltaste oder Num-Lock de-/aktiviert?

Welche Meldung erhältst du wenn du dich im Account account.mcrosoft.com anmelden willst?

Peter

Hallo Peter

Danke für deine Nachricht. Ich habe bestimmt alles richtig gemacht. Angefangen hat es

- nach dem Update - damit, dass ich keinen Zugang mehr auf eines meiner Email-Kontos

hatte. Ich habe es dann gelöscht und wollte es mit allen korrekten Angaben neu installieren. Doch das ging nicht weil immer wieder die gleiche Info >gestriges Mail kam.

Der Grund war, und da mache ich das Update dafür verantwortlich, dass ich von der Systemsteuerung nicht mehr auf Mail (MS Outlook 2013) greifen konnte. Es passierte einfach nichts, der Ordner konnte - trotz mehrmaligem Neustart nicht geöffnet werden.

Nun denn, heute morgen habe ich es nochmals probiert und siehe da, es funktionierte wieder und ich konnte die Neuinstallation von meiner hotmail-Adresse wieder machen!

Warum dies so war ist mir unbegreiflich, auf alle Fälle ist jetzt wieder alles OK.

Freundliche Grüße

Geny

SasNet

Ich kann auf die Private Nachricht nicht Antworten
Jetzt ging es

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