Kein Zugang zu dem Adminbereich aufgrund Problemen mit 2FA mehr möglich

Sebastian_Bär · 19. Dezember 2023

Hallo,nach einem Handywechsel habe ich keine Möglichkeit mehr mich im Adminbereich mittels Authenticator App oder Prüfcode anzumelden.Kann das hinterlegte Handy bzw. das MFA resettet werden? Welche Daten werden hierfür benötigt?Vielen Danke für eine kurzfristige Hilfe.

Frank-Mertens

Guten Morgen Wolf,
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 Genau das ist unser Problem. Wir haben keinen Admin mehr und können deshalb nicht diesen Weg gehen. Wir sind ein gemeinütziger Mehrsparten-Sportverein, wo alle ehrenamlich ihre Arbeit verrichten und da sind wir schon froh wenn wir überhaupt jemanden für eine Aufgabe finden.
 Ich versuche das jetzt so neutral wie möglich auszudrücken: Derjenige, der für diesen Bereich verantworlich war und die administrativen Aufgaben übernommen hat, hat beschlossen nicht mehr am Leben teilzunehmen. Das stellt uns natürlich (bei diesem Thema) jetzt vor Probleme, die wir ohne den Zugang zum Adminbereich nicht lösen können.
 Um dieses Thema nicht weiter hier zu vertiefen, gibt es eine andere Möglichkeit mit einem dafür zuständigen Team in Verbindung zu treten (telefonisch, per E-Mail, Chat...)?
 Gruß Frank

Al Gvnc

Hallo,

es betrifft nicht nur den Planner App. Zugang zu OneDrive etc sind auch nicht mehr möglich.

ich bräuchte dringend Zugang zu meinen Fotos auf OneDrive damit ich diese Herunterladen kann.

Kannst Du mir dies ermöglichen?

Warum ist der Zugang nicht mehr möglich?

Vielen Dank und Grüße,

Al

Thomas Löwe

Hallo Karlheinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der fehlenden Kompatiblität sind die vom Fragesteller beschriebenen Probleme möglich. In mehreren mir bekannten Fällen war keine Installation von Microsoft Works 9 unter Microsoft Windows 10 möglich.

Jan-R.

2FA steht für die 2 Faktor Authorisierung. Wenn die bei dir eh ausgeschaltet ist, sollte es diesbezüglich auch keine Probleme beim Anmelden geben.

Ich weiß jetzt allerdings auch nicht mehr wirklich weiter, vielleicht hat ja jemand anderes noch einen Lösungsvorschlag.

Herr Laumann

Bei uns im Edu Account das gleiche Problem. Es gab da scheinbar ein Update im Adminbereich. Es klappt nicht mehr. Sehr frustrierend.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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