kein Zugriff auf admin konto

Klaus-Michael Ploetz · 3. November 2022

Habe keinen Zugriff mehr auf mein Admin Konto, da mein Telefon kaputt gegangen ist und ich auf dem neuen natürlich keinen Zugriff auf meine Authenticator App habe. Das Admin Konto in der Authenticator App kann ich auch nicht anlegen, da dafür eine Authenticator Abfrage gemacht werden muss. Habe das Telefon oder App Kennwort nicht als Prüfmethode hinterlegt, so dass ich nicht zugreifen kann.Wer kann helfen?LGKlaus

Thomas LST

Hallo Klaus-Michael,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Supportanfrage: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support-contact-info?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

du bist hier in einer Nutzer zu Nutzer Gemeinschaft. Niemand hier hat Zugriff auf dein Konto. Wende dich an deinen Admin.

Peter

Karin DS

Hallo Alexander,

vielen Dank. Über BI hat es funktioniert und ich habe jetzt Zugriff auf das Admin-Konto.

Allerdings sind dort keine Produkte und Rechnungen hinterlegt. Der Betrag wurde aber vom Konto abgebucht. Wo ist denn nun die Rechnung? Ich benötige sie dringend für die Buchhaltung.

Claudia_108

Hallo Galin Karlov

Ich habe geprüft ob der Admin, unlizenziert, Zugriff auf die OneDrive-Daten des Benutzer, auch unlizenziert, hat. Die Seite des Benutzers ist in den Eigenschaften nicht mehr aufgeführt also nicht erreichbar.

Ist eine Office-Lizenz dem Benutzer zugewiesen, ist die Seite erreichbar, klicke ich mit dem Admin auf dem Seite dann erhalte ich keine OneDrive-Daten sondern die Seite (OneDrive Web) die besagt das die Anmeldung erfolgreich war aber jedoch nicht den Kriterien
für den Zugriff auf diese Resource entspricht. Ich soll mich mit einem anderen Konto anmelden.

Freundliche Grüsse

Claudia

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Um das tun zu können musst Du Admin sein. Es ist immer gut 2 Globale Administratoren zu haben.
 Die können dann Änderungen wie Passwort reset etc. machen.
 Nur als Admin hat man Zugriff auf die Daten.
 Und jeder der einen Login hat auch Zugriff auf das Admin Center nur nicht auf gewisse Bereiche.
 Kannst Du Dich hier anmelden: www.office.com
 1.Melden Sie sich mit Konto A bei Office 365 an.
 2.Wechseln Sie zu Office 365 Admin Center> BENUTZER> Aktive Benutzer.
 3.Fügen Sie ein Konto hinzu (nennen wir es Konto B), dem Sie die globale Administratorrolle zuweisen möchten. (Hinweis: Wenn Sie dieses Konto bereits erstellt haben, ignorieren Sie diesen Schritt.)
 4.Wählen Sie Konto B und klicken Sie auf BENUTZERROLLEN BEARBEITEN.
 Wählen Sie 5. In Popup-Fenster Globaler Administrator und geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse ein.
 6.Klicken Sie auf Speichern und melden Sie sich dann von Konto A ab.
 7.Melden Sie sich mit dem Konto B an, und wechseln Sie zu Office 365 Admin Center> BENUTZER> Aktiver Benutzer.
 8.Wählen Sie das Konto A aus und klicken Sie auf BENUTZERROLLEN BEARBEITEN.
 9.Wählen Sie Benutzer (kein Administratorzugriff) und klicken Sie auf Speichern.
 Bitte schaue Dir diesen Artikel an:
 Zuweisen von Administratorrollen zum Microsoft 365 Admin Center - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
 Ohne Admin leider keinen Zugriff auf Die Daten die Du einsehen willst.
 Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Arbeitskonto bei office365 gesperrt

Geschäftskonto / OneDrive for Business Berechtigung

Office 365 Business Premium

Zugriff auf E-Mail Konto (microsoftonline) per App/Anwendung nicht mehr möglich ./. kein Zugriff auf Admin-Center

User Advert

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