Kein Zugriff auf das Unternehmenskonto durch fehlende Authenticator App

Daniela Wittig · 16. November 2023

Hallo zusammen, ich habe mir meiner Domain und E-Mail Adresse bei Microsoft zwei Konten. ein Unternehmenskonto und ein Privates Die Authenticator-App wurde zuletzt für das Privatkonto angemeldet. Nun wurde im Unternehmenskonto eine Authentifizierung mit der App verlangt. Da die App aber nicht mehr mit dem Unternehmenskonto verbunden ist komme ich nicht mehr ins Konto. Der Versuch meine Zugangsdaten durch MS zurück setzen zu lassen wurde abgelehnt, da meine Angaben zur Verifikation nicht ausreichen würden. Hier wird unter anderem nach den letzten gesendeten E-Mails gefragt. Eine Info di

Yassin El Hatri

Hallo,
 ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
 Könnten Sie mir bitte auch helfen?
 Mit freundlichen Grüßen

Florian Held

Hallo,
 ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, das ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
 Könnten Sie mir bitte auch dabei helfen?
 Mit freundlichen Grüßen

Emmanuel Urieta

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Hallo AlperAydin05, mein Name ist Emmanuel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen heute zu helfen!

Ja, Sie können es übertragen, solange Sie noch Zugriff auf die Microsoft Authenticator-App haben, die auf Ihrem alten Samsung-Telefon installiert ist. Sie können Ihren Microsoft Authenticator übertragen und auf Ihrem iPad installieren lassen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Bitte öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem alten Handy.
2. Tippen Sie auf das dreipunktige Symbol und gehen Sie zu Einstellungen.
3. Schalten Sie die Cloud-Backup- oder iCloud-Backup-Option um.
4. Sie müssen ein Wiederherstellungskonto wie ein Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Öffnen Sie nun die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem iPad.
6. Bitte tippen Sie auf die Schaltfläche WIEDERHERSTELLUNG BEGINNEN.
7. Sie werden nach Ihrem Microsoft-Konto gefragt, indem Sie die Anmeldeinformationen Ihres Microsoft-Kontos für das Wiederherstellungskonto eingeben.
8. Überprüfen Sie Konten erneut, um sie zu verwenden.
9. Nachdem Sie getestet haben, dass die Microsoft Authenticator-App jetzt vollständig auf dem iPad funktioniert, würde ich vorschlagen, dass Sie Ihr Microsoft-Konto aus der Microsoft Authenticator-App entfernen, die sich noch auf Ihrem alten Samsung-Handy befindet.

Ich hoffe, diese Informationen können Ihnen helfen.
Lassen Sie mich wissen, ob dies für Sie funktioniert.

Lucas Lauer

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Ihr Konto ist kein Geschäfts- oder Schulkonto?
Ich frage, weil Konten wie xxxxxx.onmicrosoft.com normalerweise Schul- oder Arbeitskonten sind

sqotted

Zuallererst möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben mir zu helfen.
 Bei meiner Frage meine ich kein gewöhnliches Microsoft Konto bei dem ich die angegebene E-Mail besitze...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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