Kein Zugriff auf Hotmail-Konto

Hallo Brigitte,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
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Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Lea! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir leid, das zu hören.

Ich wünschte, ich hätte eine Alternative zu geben. Leider ist der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, über das Kontowiederherstellungsformular. Wenn Sie jedoch eine Weile nicht auf das Konto zugegriffen haben, wäre die Wiederherstellung unwirksam, und das Konto kann gemäß der unten aufgeführten Microsoft-Aktivitätsrichtlinie für die Schließung fällig sein.

https://support.microsoft.com/help/4511051/micr...

Darüber hinaus haben Support-Befürworter nicht die Möglichkeit, Ihnen Link zum Zurücksetzen von Kennwörtern zu senden oder Ihnen andere Möglichkeiten zum Zugriff auf oder zum Ändern von Kontodetails bereitzustellen. Aber wenn Sie sie noch kontaktieren möchten, können Sie ihre Chat-Unterstützung unten versuchen.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2152380

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Community-Forum von Benutzer zu Benutzer ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und kann daher nicht direkt bei Login-Problemen helfen.

Aufrichtig

Hallo Christian,



danke für Ihre Antwort.



Ich habe nun den Connector aus Outlook entfernt, neu heruntergeladen und installiert und mein Hotmail-Konto neu eingerichtet.



Dennoch ist alles beim Alten geblieben. Ich erhalte beim Zugriff auf das Hotmail-Konto in Outlook nach wie vor die Meldung: "Der Ordner kann nicht angezeigt werden. Microsoft Office Outlook konnte nicht auf den angegebenen Ordnerspeicher zugreifen."



Mit dem Problem schlage ich mich nun seit 3 Monaten herum und es ist vor allem deswegen unangenehm, da ich über die Mail-Adresse zwar erreichbar bin, aber keinen Zugriff auf das Konto habe und nicht antworten kann.



Würden Sie mir empfehlen, mein Hotmail-Konto ganz zu löschen?



Mit Grüßen

hugo

Das ist zwar schon eine Weile her, aber ich habe zur Zeit genau das gleiche Problem: ich habe keinen Zugriff auf mein Hotmail-Konto.

Was ist los und was kann ich tun?

mirisfad

Also soweit ich das überblicke ist es so:

Wurde ein Kalender im "alten" outlook.com freigegeben, haben alle "alten" Hotmail-Konten vollen Zugriff auf die Freigaben, die migrierten nicht.

Oder umgekehrt: wurde ein Kalender im "neuen" migrierten outlook.com freigegeben, haben alle "neuen" Hotmail-Konten vollen Zugriff auf die Freigaben und die noch nicht migrierten nicht.

Wenn oben auf outlook.com ein blauer Balken ist = altes outlook.com, wenn der Balken oben schwarz ist = neues migriertes outlook.com.

Leider können wir eine Migration eines Konto nicht manuell anstoßen, das würde uns allen helfen.

@Microsoft: könnt ihr nicht eine Möglichkeit schaffen, dass wir die Migration eines Hotmail-Konto manuell anstoßen oder anfragen können?