kein Zugriff auf Konto im Ausland

Hallo,

um den Code zu empfangen ist kein Internetfähiges Handy nötig. Der Code kann auch per SMS gesendet werden zumal du im Ausland mit dem zweiten Konto sehr wahrscheinlich die selben Probleme bekämst.

Es ist nicht möglich jemanden zu verständigen. Du selber bist für dein Konto zuständig sonst niemand.

Gib als zweite Sicherheitsinfo hier https://account.live.com -> Erweiterte Sicherheit verwalten deine Handynummer als Sicherheitsinfo an. Geht schneller und ist einfacher. Eventuell ist es notwendig unter Aliase -> Berechtigungen die Handynummer zu aktivieren.

Gruß

Peter

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Hallo, yetimkizi.

Ich bin Jen, ich bin auch ein Outlook-Benutzer, genau wie du. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen, dies herauszufinden.

Wenn ich es richtig verstehe, haben Sie Probleme bei der Anmeldung oder vielleicht eine Kontosperrung aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten, wenn Sie sich außerhalb des Landes befinden. Während dies mühsam sein kann, hilft es, das Konto vor Hacking zu schützen. Um Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen zu helfen, habe ich unten einen Artikel darüber geteilt, wie Sie sich erfolgreich bei Ihrem Konto anmelden können, während Sie sich in einem anderen Land / an einem anderen Ort befinden.
https://support.microsoft.com/de-de/office/so-w...

Ich hoffe, das hilft. Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße.

Könnte es sein,das Microsoft nicht erkannt hat ,das Thomas sich mit seinem Smartphone im Ausland befunden hat?

Und deshalb meinte,es würde von Italien aus auf sein account zugegriffen und deshalb den zugang gesperrt hat?

Denn als Thomas wieder in Deutschland war,hatte er ja wieder zugriff auf sein Konto.

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Hallo, Céline.

Ich bin Jen, ich bin auch ein Outlook-Benutzer, genau wie du. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen, dies herauszufinden.

Ich verstehe, dass Sie während der Reise Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben. Dies geschieht, wenn Microsoft ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten im Konto erkennt, und um es zu schützen, kann eine Kontosperre auftreten. Um Ihnen zu helfen, überall auf Ihr Konto zuzugreifen, schlage ich vor, die Schritte im folgenden Artikel auszuführen.
https://support.microsoft.com/de-de/office/how-...

Ich hoffe, diese Info hilft. Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße.

Hallo Outlook.com geschädigter!



Ich verstehe, dass du Probleme mit deinem Microsoft Konto im Ausland hast.



Ich gehe davon aus, dass du auf eine neue Sicherheitsmaßnahme gestoßen bist, die verhindern soll, dass z.B. ein Hacker aus dem Ausland auf dein Konto zugreift. Dieser Sicherheitsmechanismus findet automatisch für
jedes Konto statt und kann nicht deaktiviert warden. Leider können wir dich nicht weiterberaten, da wir nicht auf Fragen zur Sicherheit und zum Zugriff auf Microsoft Konten vorbereitet sind.



Wende dich bitte an den Microsoft Konto Kundendienst,
wenn du weitere Unterstützung benötigst. Die Kollegen haben die Kenntnisse und Instrumente, um dich zu unterstützen.



Bei weiteren Fragen zu Outlook.com sind wir natürlich gerne für dich da.



Gruss,

Eugenia