Kein zugriff auf meine alte E-mail.

kevin63633 · 7. April 2021

Hallo,

Ich versuche schon seit einem Jahr auf eine E-mail hotmail.com zuzugreifen doch ohne Erfolg. Das Passwort von der E-mail wurde nicht geändert und egal ob ich Formulare oder sonstiges tue es kommt immer nur die E-mail wo drin steht: [COLOR=rgba32, 31, 30, 1] Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des Kontos zu identifizieren. Diese E-mail ist total wichtig und ich hab auch versucht mich im Internet zu informieren aber ohne Erfolg.[/COLOR]

[COLOR=rgba32, 31, 30, 1]Vielleicht kennt sich ja jemand mehr damit aus und könnte mir weiterhelfen denn sonst könnte ich sehr viele wichtige Daten verlieren.[/COLOR]

[COLOR=rgba32, 31, 30, 1]LG Kevin.D[/COLOR]

Diane Poremsky MVP

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Hallo kevin,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook und ein unabhängiger Berater. Ich werde Ihnen bei diesem Thema helfen.

Wann haben Sie sich zuletzt im Postfach angemeldet? Wenn Sie sich nicht mindestens einmal im Jahr anmelden, ist das Konto inaktiv und gelöscht, und die einzige Möglichkeit, es wiederherzustellen, ist, wenn Sie das Kennwort haben - das Zurücksetzen des Kennworts funktioniert nicht. Die Wiederherstellungsformulare funktionieren auch nicht.

Wenn Sie seit mehr als 2 Jahren nicht mehr auf das Microsoft-Konto zugegriffen haben, wird es gelöscht (endgültig geschlossen) - es kann bis zu 5 Jahre dauern, je nachdem, wann Sie das Konto geöffnet haben.

Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2086738

Nach dem Schließen können Adressen nicht beansprucht oder zurückgefordert oder anderweitig wieder geöffnet werden.

juliarung

Empfange ebenfalls keine Junk Mails mehr.

Habe auch kein Zugriff auf alte E-Mails. Kompletter Posteingang ist leer. Habe nichts gelöscht.

Eppendorfer

Ich habe ein altes US-Lap Top mit meiner üblichen E-Mail Adresse: L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Jetzt habe ich in Deutschland ein neuen HP-8 gekauft und musste ein E-Mail Konto erstellen.

Seit dem habe ich keinen Zugriff mehr auf L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***!

Warum?

Edmund R. Illgen

th.niko

Leider immer noch nichts passiert! Weder Zugriff auf meine alte E-Mail Adresse noch auf Facebook. Was kann ich noch tun? Nochmals um Hilfe bei Support Microsoft bitten mit dem gleichen Anligen. Bitte um Antwort.

AstridGier

Hallo Gudrun,

auch bei mir sind alle E-Mails geloescht....Es wurde nicht darauf hingewiesen - nun sind alle Nachrichten, die seit Kontoeroeffnung eingegangen sind weg, unwiderruflich?

Das kann wohl nicht sein, ich brauche den Zugriff auf meine E-Mails aus der Vergangenheit - zwingend!!!!!

Alles wird irgendwo gespeichert, also auch die E-Mails!

Bitte geben Sie mir einen Rat wie ich an meine alten Daten kommen kann.

Vielen Dank vorab & schoene Gruesse

Astrid

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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