Kein Zugriff auf meine Hotmail-Adresse

danielbe4 · 10. März 2020

Liebe Microsoft Community,

mir ist leider am Sonntag mein Handy kaputt gegangen und ich habe mir am Montag ein neues gekauft. Jetzt habe ich, aber ein Problem. Ich habe vor einiger Zeit bei meinem Facebook-Account die 2-Factor-Authentifizierung aktiviert, welche über mein altes Handy gelaufen ist. Da ich den Recoverycode für den Google Authentificator nicht mehr habe da wie gesagt, das ganze eine Zeit lang her ist benötige ich meine alte Hotmail Adresse um das ganze zurückzusetzen. Ja leider meine alte Hotmailadresse, welche ich irgendwo zwischen 2012-2013 nur für Facebook erstellte habe erstellt habe. Auf diese habe ich leider auch keinen Zugriff mehr Passwort vergessen. Ohne der alten Mailadresse möchte Facebook mein Account nicht zurücksetzen. Irgendwelche Tipps wie ich den Zugang zu meiner alten Mailadresse bekommen? Natürlich könnte ich mich Ausweisen und anhand meines Facebookprofils würde man sehen, dass ich diese Person bin. Gibt es einen Support an den ich mich wenden kann?

Ich hoffe ich habe die Situation so klar wie möglich geschildert. Ich bin echt keine vergessliche Person, aber ich habe dieses Profil inkl Mailadresse 2012 angelegt und seitdem die Mailadresse nicht mehr angerührt. Natürlich war es dumm von mir mein Facebookprofil nicht mit der neuen Mailadresse ausgestattet zu haben. Hoffentlich könnt ihr mir weiterhelfen.

Ich bedanke mich im Voraus.

Liebe Grüße,

Daniel

Sarah_Sa

Hallo Raymelic,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe haben Sie keinen Zugriff auf Hotmail mehr.

Gerne werde ich versuchen Ihnen bei dem Anliegen zu helfen. Um Ihnen die beste Lösung zu geben bräuchte ich allerdings einige Informationen von Ihnen.

1. Das betroffene Konto

2. Bekommen Sie eine Fehlermeldung? Wenn ja, können Sie uns einen Screenshot zukommen lassen?

3. Wo versuchen Sie sich anzumelden? Outlook.com oder Mail app oder wo?

4. Haben Sie es von einem anderen Browser oder PC versucht?

Ich werde Ihnen eine Private Nachricht schicken. Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen. Bitte klicken Sie auf den roten link um diese zu öffnen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, antworten Sie damit bitte auf diese E-Mail, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Peter.Star

Hallo,

dann existiert die Adresse nicht mehr wegen Inaktivität. Ein outlook.com Konto muss aktiv genutzt werden. Anmelden am Posteingang bzw. Account ist Pflicht. Sollte es sich zudem um eine Adresse mit hotmail.de handeln so ist eine Wiederherstellung bzw. Neuregistration
nicht möglich.

Peter

Peter.Star

Hallo,

du kannst dich mit deinem Konto hier https://account.live.com anmelden?

Peter

RS91

JA es handelt sich dabei um ein Microsoft-Konto. Zumindest kann ich auf beiden Domänen (OneDrive und Outlook) mich mit meiner Googlemail Adresse anmelden.

Online habe ich bei OneDrive dann auch Zugriff auf die zuletzt gesyncten Notizbücher.

Noch eine Info:

Ich kann mich auch mit meinem Standardkonto am PC (also das wo ich zumindest lokal noch Zugriff auf meine aktuellen Notizen habe) mit meiner Hotmail Adresse anmelden. Jedoch scheint es nun so als seien die Adressen voneinander getrennte ACC die nicht mehr
miteinander verbunden werden können.

Melde ich mich also mit der Hotmail Adresse an könnte ich ein neues Notizbuch erstellen.

Versuche ich jedoch mit den selben Logindaten zu synchronisieren taucht das bekannte Problem auf. Es öffnet sich mehrfach das Anmeldefenster, bis der Vorgang abgebrochen wird.

Es funktioniert also sowohl mit dem ursprünglichen Accinfos sowie mit den aktuellen Infos nicht mehr.

hugowolffhttp://de.c

Hallo Christian,

danke für Ihre Antwort.

Ich habe nun den Connector aus Outlook entfernt, neu heruntergeladen und installiert und mein Hotmail-Konto neu eingerichtet.

Dennoch ist alles beim Alten geblieben. Ich erhalte beim Zugriff auf das Hotmail-Konto in Outlook nach wie vor die Meldung: "Der Ordner kann nicht angezeigt werden. Microsoft Office Outlook konnte nicht auf den angegebenen Ordnerspeicher zugreifen."

Mit dem Problem schlage ich mich nun seit 3 Monaten herum und es ist vor allem deswegen unangenehm, da ich über die Mail-Adresse zwar erreichbar bin, aber keinen Zugriff auf das Konto habe und nicht antworten kann.

Würden Sie mir empfehlen, mein Hotmail-Konto ganz zu löschen?

Mit Grüßen

hugo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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