Kein zugriff auf Microsoft Konto Email, Handynummer, etc. Vergessen

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Hallo. Ich bin Brian, ein unabhängiger Berater.

Wie lange ist die "sehr lange Zeit", die Sie erwähnen? Wenn Sie sich nicht mindestens einmal in einem Zeitraum von zwei Jahren bei einem Microsoft-Konto anmelden, betrachtet Microsoft das Konto als beendet und löscht es ohne die Möglichkeit einer Wiederherstellung.

ich habe in etwa das gleiche Problem , ich habe vergessen die neue Handynummer im Konto anzugeben , und habe eine Code-Bestätigung mit der neuen Handynummer in Microsoft gesendet jetzt sind meine Konten gesperrt , kann mir jemand helfen?

Ich habe mein PW vergessen und keinen Zugang mehr zu der Angegebenen Notfall email adresse und die angegebene Handynummer für den Notfall, da wurde mir das Handy geklaut.

Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo Ramona,

willkommen in der Microsoft Community.

Sie berichten, dass Ihr Microsoft Konto nicht mehr existiert. Ich habe dies untersucht und kann bestätigen, dass das Konto gelöscht wurde.

Wenn man sich nicht mindestens einmal im Jahr in das Konto einloggt wird dieses
aufgrund von Inaktivität geschlossen. Diese Löschung ist aus datenschutzrechtlichen Gründen notwendig, da wir davon ausgehen müssen, dass Sie nach einem Jahr ohne Zugriff denselben verloren oder das Konto vergessen haben. Folglich
können Ihre persönlichen Informationen, Emails etc. nicht weiterhin im Postfach gespeichert werden und das Postfach wird komplett gelöscht.

Wie Peter bereits empfohlen hat, haben Sie die Möglichkeit das Konto auf
https://signup.live.com
neu einzurichten, falls der Name weiterhin verfügbar ist.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

Freundliche Grüße,

Barbara

Hallo Zofe,

willkommen in der Microsoft Community.

Der "Umzug" von Hotmail ist eigentlich nur eine Änderung des Layouts der Seite mit einigen kleinen Änderungen. Wenn Sie dies aber erst jetzt bemerken, vermute ich, haben Sie sich lange Zeit nicht im Postfach angemeldet.

Es ist so: Jedes Microsoft Konto wird bei Inaktivität nach zwei Jahren geschlossen. Auf dem Konto enthaltene Daten werden bereits nach einem Jahr entfernt. Diese Löschungen sind auch aus datenschutzrechtlichen Gründen notwendig, da Microsoft davon
ausgehen muss, dass Sie nach einem Jahr ohne Zugriff denselben verloren oder das Konto vergessen haben. Folglich können Ihre persönlichen Informationen, Emails etc. nicht weiterhin im Postfach gespeichert werden und das Postfach wird komplett gelöscht.



Beim erneuten Anmelden bei Outlook.com wurde ein neues Postfach für Sie eingerichtet. Leider ist es aber nicht möglich die alten Emails wiederherzustellen. Wenn Sie uns das Konto mitteilen, können wir dies gerne genauer untersuchen (den Kontonamen
können hier im Forum nur die Moderatoren sehen). Sagen Sie uns dann auch, welche Email-Adressen noch wo gespeichert sind.



Wenn Sie zuvor mit diesem Konto einen Email-Klienten verwendet haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie ein Backup der Emails auf Ihrem oder einem Ihrer Computer haben.



Wir freuen uns auf Ihre Antwort.



Mit freundlichen Grüßen

Martin