Kein Zugriff auf Office 365.com

Miriam Piecuch · 15. November 2017

Hallo,

Ich habe seit heute morgen keinen Zugang zu meiner Office 365. com Seite. Es kommt:

Diese WEbsite ist nicht erreichbar

Die DNS Adresse des Servers wurde nicht gefunden.

Seit heute morgen telefoniere ich mit der Telekom - mit diversen SErvice HOtlines - auch der Office 365 Service Hotline.

Es fühlt sich offenbar niemand zuständig. Ich habe ein Business Account - bin also ein Unternehmen, das komplett lahmgelegt wurde.

Kann jemand helfen?

Miriam Piecuch

Galin Karlov MSFT

Hallo HB.pXs,

Als alternative Lösung kannst auch die Google DNS Servers als Primäre DNS nutzen.

Gehe zu Internet Protocol Version 4 und trage folgende DNS Server Adresse ein:

8.8.8.8

8.8.4.4

Im Internet Router kannst diese Opionen auch unter Netzwerkeinstellungen / WAN finden und primäre DNS auf 8.8.8.8 ändern.

Dann wähle OK aus

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Mariam,

Kannst du dich in einem anderen Netzwerk verbinden und wieder versuchen dich in Office 365 Anmelden - z.B. an deinem Händy oder durch Hotspot?

Es könnte sein, dass dein Router die URL und IP Adressen von Microsoft blockiert.

Mehr Details findest du
im Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MiriamPiecuch

Seit heute kann ich im Büro meine office 365.com Seite nicht mehr aufrufen. An drei Macs. Die TElekom findet das problem nicht

kann jemand helfen?

HB.pXs

Hallo Galin,

danke - gute Idee ...

So funktioniert's.

Viele Grüße

HB.pXs

Hallo zusammen,

wir haben das gleiche Problem seit ca. 3-4 Tagen:

kein Browserzugriff auf SharePoint und OneDrive for Business
keine Ordnersynchronisation für diese beiden Dienste

Internet-Zugangsprovider: Telekom.

Mit einer alternativen Mobilfunkverbindung ins Internet funktioniert es sofort und problemlos.

Alle anderen Internetdienste inkl. privates OneDrive funktionieren auch ...

--> Und selbstverständlich: Es sind alle Rechner im Hause betroffen und es wurde an der Umgebungskonstellation nichts geändert!

Allerdings hat der Störungsdienst der Telekom schon weitgehend abgewimmelt ...

Hat jemand ne Ahnung, in welche Richtung man da denken kann/muss ... hat MS vielleicht ein Sicherheitsprotokoll geändert, dass die Telekom nicht zulässt o.s.ä.?

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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