Kein Zugriff auf Schulkonto

Sevket Ince · 6. Mai 2024

Hallo,ich habe keinen Zugriff mehr auf meinem Schulkonto, da ich damals 2FA über die Authenticator App gemacht habe.Es wird jedesmal ein Code verlangt, aber bei der Authenticator kann ich mich nicht anmelden und somit auch keinen Code eingeben.Brauche dringend hilfe!!!!

Thomas LST

Hallo Sofie,
vielen Dank für deine Anfrage.
Ohne Zugriff auf das Microsoft Schulkonto bei deiner früheren Bildungseinrichtung kann auf die Daten nicht mehr zugegriffen werden.
Wende dich an deine frühere Bildungseinrichtung.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

sacast

Ja genau Office 365. Habe dies aber nur aufgrund meinem Studium (wird uns von der Schule angeboten). Wenn aber mein Studium fertig ist, habe ich keinen Zugriff mehr auf OneNote und auch nicht auf OneDrive, da das Konto über das Schulkonto läuft. Deshalb
möchte ich das gesamte Notizbuch exportieren, dies geht jedoch irgendwie nicht.

MartinVogelsang

Bei mir ist die 64 Bit Office und 64 bit win 10 Version installiert.

trotzdem versucht:

Hat nicht funktioniert. Erhalte nach Eingabe folgende Fehlermeldung:

Eingabefehler: Die Skriptdatei "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" wurde nicht gefunden.

Ich habe keinen Produktkey für Office ProPlus (Installation damals durch Schulkonto. habe keinen Zugriff mehr).

Mit meiner Mailadresse scheinen zwei Konten verknüpft zu sein. Bitte das Schulkonto löschen.

Grüsse MV

Wolf Spohr

Guten Morgen.
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 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Support

Benedikt H.

Hallo Georgi,

da ich ebenfalls dieses Business/Schulkonto habe und nicht weiß woher dieses stammt habe ich beim Office Support nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass diese nur Zugriff auf private Konten haben und wenn es sich um ein Business/Schulkonto handelt das nur
die Kollegen vom Business Support überprüfen können. Das scheint also auch nicht die Lösung zu sein, aber immerhin etwas.

Edit: Nachdem ich nun vom Office Support an den Office-Vertrieb verwiesen wurde und dieser mir ebenfalls nicht helfen konnte geht's nun weiter zum Support für Business-Produkte – Administratorhilfe.

Ganz schön aufwendig für ein Konto das ich nie erstellt habe und es scheinen ja auch noch andere Personen hier das Problem zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt

Hi,

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