Kein Zugriff auf Shared Mailbox via OWA

Sebastian TC · 23. Dezember 2016

Hallo liebe Community,

ich habe mehrere Shared Mailbox eingerichtet und User darauf mit Vollzugriff berechtigt.

Die Postfächer werden in Outlook 2016 auch fehlerfrei automatisch eingebunden und funktionieren dort reibungsfrei.

Seit einigen Tagen habe ich jedoch das Problem, dass wenn man versucht via OWA auf die Postfächer zuzugreifen, sei es im eigenen OWA das Postfach einzubinden oder aber es über das Bild und "weiteres Postfach öffnen" wird einem der Zugriff mit der folgenden Begründung verweigert:

Da hat etwas nicht geklappt.
Diese Informationen können wir momentan nicht abrufen. Bitte versuchen Sie es später noch mal.

client-request-id: 7268C1A70F824E5DB8C7FCE4854461C1_1482494549560
X-OWA-Error: SDServerErr;Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.NonExistentMailboxException
X-OWA-Version: 15.1.789.20
X-FEServer: DB6PR0601CA0043
X-BEServer: DB6PR0402MB2758.eurprd04.prod.outlook.com
Date: 23.12.2016 12:02:28

Der Fehler trat automatisch auf ohne dass etwas an den Einstellungen der Mailboxen verändert wurde. Es wurde lediglich ein IMAP Zugriff auf die Postfächer eingerichtet. Aber das dürfte ja eigentlich die Berechtigungen nicht so komisch verbiegen.

Ich habe die Berechtigungen schon einmal entzogen und neu berechtigt. Keine Hilfe. Bei anderen Postfächern wiederum funktioniert es fehlerfrei. Die betroffenen Postfächer löschen und neu erstellen ist keine Alternative mehr, da diese bereits produktive Emails enthalten.

Hat jemand ein vergleichbares Problem und eine Idee, wie ich dieses Problem lösen könnte?

Plan: Alle Anwender haben Office 365 E3-Pläne. Daran wurde nichts verändert.

Freue mich auf Antwort.

Beste Grüße,

Sebastian

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,

ich brauche noch der Name des betroffenen freigegebenen Postfaches, sodass ich weiternachforschen kann.
Beantworte bitte meine private Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,

würdest Du bitte meine private Nachricht beantworten. Erwähne bitte dort der Name des freigegebenen Postfachs und die Datei, die vom folgenden Befehl im
PowerShell unter C:\
generiert wird.

Get-MSOLUser |fl > C:\temp\MSOLUser.txt

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,

Vielen Dank für Deine Rückmeldung

Schreibe einfach zurück, wenn Du testen könntest.

Viel Spaß und einen guten Rutsch

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,

könntest Du Dein Problem beseitigen? Brauchst Du weitere Unterstützung?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,

kannst Du die Postfächer im OWA aufmachen, wenn die Deine…onmicrosoft.com Domäne verwenden? Könntest Du bereits ausprobieren?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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willkommen im Windows Forum!

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