Kein Zugriff mehr auf email

Tuna Irem Yildiz · 6. Juli 2024

Hallo,Der Account meiner Mutter ist gesperrt nach dem sie ihr passwort mehrfach falsch eingegeben hat. Die Back up Email war die meiner schwester welche ebenfalls gesperrt ist, fragt mich nicht wieso. Auch die telefonnummer ist eine alte. Die Sicherheitsfragen sind totaler blödsinn da sie sich nicht erinnert an wen sie zuletzt emails verschickt hat.

WalterGulino

Danke es funktioniert wieder

Uli_H

Hallo Walter,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheits-codes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den

1:1 Support.

Die Sicherheitsinfo können Sie ändern, wenn Sie im Dropdownmenü "Ich habe diese nicht mehr" wählen. Es dauert aber 30 Tage, bis eine neue Sicherheitsinfo übernommen wird. Sollten Sie Ihr Passwort sofort zurücksetzen müssen (weil Ihr Handy gestohlen wurde
oder ähnliches), können Sie dies nur über das
Formular, mit dem Sie Ihre Kontoinhaberschaft nachweisen, tun.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Uli_H

Hallo Ibrahim,

willkommen in der Microsoft Community.

Meinen Sie mit aktualisieren, die Emails werden nicht synchronisiert oder versuchen Sie alte, gelöschte Emails wiederherzustellen?

Gegebenenfalls geben Sie uns auch Ihr Konto an (das können hier nur Moderatoren sehen).

Mit freundlichen Grüßen

Uli

ManuJo_714

Hallo,

Ich hatte heute das gleiche Problem. Zudem bekamen alle meine Kontakte eine Spam-Email "von mir". Sprich es hat sich jemand an mein Konto rangemacht. Als ich (leider viel zu spät) mein Passwort endlich geändert habe sah ich auch, dass jemand eine Weiterleitung
aller Mails gesetzt hat. Darum bekam ich keine Mails mehr...

Lassen sich die weitergeleiteten Mails wiederherstellen??

Grüsse

Tamara_M

Hallo Alexander,

bitte entschuldige die verzögerte Rückmeldung!

Damit wir ausschließen können, dass es sich hierbei um einen Browserfehler handelt, kannst du bitte zunächst versuchen einen anderen Browser (IE, Edge, Chrome)/PC zu benutzen oder eine private Surfsitzung (rechtsklick auf Browsericon) zu starten und
überprüfen, ob du auf diese Weise auf deine Emails zugreifen kannst.

Hier kannst du einen hilfreichen Artikel finden zur Browser Optimierung, d.h. den PC von
Cookies
und Caches
befreien.

Falls es damit nicht klappen sollte, kannst du bitte die betroffene Emailadresse in der Privaten Nachricht hinterlassen, welche ich dir eröffnet habe. Um dierse Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private
Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Beste Grüsse,

Tamara M.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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