Kein Zugriff mehr auf mein Microsoft Konto

Diskutiere und helfe bei Kein Zugriff mehr auf mein Microsoft Konto im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Mein Email Konto wurde vor einige Zeit gehackt. Im Zusammenhang damit, musste ich mich ein 2tes Mal registrieren. Allerdings ist nun mein bestehendes... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Christiane Siebert, 5. August 2022.

  1. Kein Zugriff mehr auf mein Microsoft Konto


    Mein Email Konto wurde vor einige Zeit gehackt. Im Zusammenhang damit, musste ich mich ein 2tes Mal registrieren. Allerdings ist nun mein bestehendes Abonnement für Microsoft Office Family weg. Ich konnte bei Microsoft den Nachweis erbringen, dass ich es regulär gekauft und bezahlt habe, aber es scheitert an der mit dem Konto verknüpften Mail Adresse,, wohin der Verifizierungscode gesendet wird. Wie komme ich wieder an mein Abonnement auch ohne Mailadresse?Das Abonnement läuft bis Januar 2023 und wird automatisch verlängert,Wer kann hierzu eine Lösung bieten?
     
  2. Thomas Löwe Win User

    Office365 Home Premium auf einem 2. Gerät installieren

    Hallo Irene,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Nach deinen Angaben kann auf dieses Microsoft Konto nicht mehr zugegriffen werden.

    Bitte wende dich an den Microsoft Konto Support, um dieses Problem zu lösen:

    http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/sign-in-how

    Ohne Zugriff auf das entsprechende Microsoft Konto ist keine Neuinstallation möglich.

    Konnte wieder Zugriff auf das Microsoft Konto erlangt werden?
  3. Thomas Löwe Win User

    Aktivierung Excel

    Hallo Ingo,

    du hast keinen Zugriff mehr auf dein Microsoft Konto?

    Die verwendete E-Mailadresse ist nicht mehr bekannt?
  4. Thomas Löwe Win User

    ich habe meine @outlook.com emailadresse vergessen

    Hallo David,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ohne Kenntnis der damals verwendeten E-Mailadresse ist kein Zugriff auf dein Microsoft Konto mehr möglich.

    Hast du von dieser E-Mailadresse Nachrichten verschickt? Dann bitte den Empfänger um Auskunft zu der E-Mailadresse.

    Konntest du wieder Zugriff auf dein Microsoft Konto erhalten?
  5. Therese` Win User

    Kein Zugriff auf Konto mehr (

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
    <br />

    Hallo Martin, mein Name ist Therese'

    Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

    Es tut mir leid, dass Sie nicht auf das Microsoft-Konto Ihres Vaters zugreifen können. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

    Wenn auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die mit dem Microsoft-Konto Ihres Vaters verknüpft ist, nicht mehr zugegriffen werden kann oder er seinen Benutzernamen vergessen hat, muss er sein Konto über das Wiederherstellungsformular wiederherstellen: https://account.live.com/acsr

    Ich empfehle, diesen Artikel zu besuchen, um mehr über den Wiederherstellungsprozess zu erfahren:
    https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

    Ich kann keine weiteren Informationen angeben oder sein Konto überprüfen, da ich nicht direkt für Microsoft arbeite. Aber basierend auf meiner Erfahrung kann das Microsoft-Supportteam auch nicht helfen oder Informationen bereitstellen. Sie werden ihn nur anleiten, wie er das Formular beantworten soll - sonst nichts.

    Wenn dem Microsoft-Konto Ihres Vaters eine Kreditkarte oder eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde und es mögliche wiederkehrende Zahlungen gibt, empfehle ich dringend, sich an seinen Zahlungsanbieter oder seine Bank zu wenden und alle zukünftigen Zahlungen von Microsoft zu stoppen.

    Ich entschuldige mich für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Aber ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage.
  6. MartinHeckmann1 Win User

    Kein Zugriff auf Konto mehr (

    Hallo Therese,
    <br />vielen Dank für die ausführliche Antwort! Das löst aber leider nicht das Problem, da es eben die entsprechende E-Mail Adresse nicht mehr gibt (Provider existiert nicht mehr). Wir haben uns jetzt schriftlich an MS gewendet. Sollte hier auch keine Antwort erfolgen, dann werden wir die Sache an einen Anwalt geben. Im Zuge der Datenschutz-Verordnung ist MS verpflichtet Konten zu löschen bzw. Informationen zur Verfügung zu stellen. Ich finde es insgesamt nicht vertretbar, dass MS keine Option anbietet, sich persönlich an Support-Mitarbeiter zu wenden bei Fragen, die über ein Forum oder die Online-Hilfe hinausgehen.
    <br />Viele Grüße,
    <br />Martin
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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Kein Zugriff mehr auf mein Microsoft Konto - Microsoft Office

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