Kein Zugriff mehr auf mein Microsoft Konto

Hallo Christiane S,

Vielen Dank, dass Sie ins Forum gekommen sind.

Es ist traurig, dass solche Dinge passieren. Aber es gibt wenig Rat, den ich hier anbieten kann, als Sie zu bitten, bitte Ihre Karte zu kündigen und eine andere von der Bank zu bekommen, damit Sie nicht in Rechnung gestellt werden, wenn das Abonnement verlängert wird.

Außerdem sagten Sie, Sie hätten mit Microsoft gesprochen, ich weiß nicht, ob das per Sprache oder Chat ist. Aber sie sind die einzigen, die helfen können, das Konto zurückzubekommen, wenn Sie es bereits erschöpft haben, indem Sie das folgende Kontowiederherstellungsformular verwenden.
https://account.live.com/acsr

Link zum Chat mit dem Support:
https://support.microsoft.com/contactus

> Klicken Sie auf Support anfordern
> Klicken Sie auf Microsoft 365 (falls erforderlich, wenn nicht, überspringen Sie dies)
> Geben Sie in das angezeigte Feld "Konto blockiert" ein und wählen Sie eine Option, die Ihnen angezeigt wird

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Hallo Irene,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben kann auf dieses Microsoft Konto nicht mehr zugegriffen werden.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto Support, um dieses Problem zu lösen:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/sign-in-how

Ohne Zugriff auf das entsprechende Microsoft Konto ist keine Neuinstallation möglich.

Konnte wieder Zugriff auf das Microsoft Konto erlangt werden?

Hallo Ingo,

du hast keinen Zugriff mehr auf dein Microsoft Konto?

Die verwendete E-Mailadresse ist nicht mehr bekannt?

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis der damals verwendeten E-Mailadresse ist kein Zugriff auf dein Microsoft Konto mehr möglich.

Hast du von dieser E-Mailadresse Nachrichten verschickt? Dann bitte den Empfänger um Auskunft zu der E-Mailadresse.

Konntest du wieder Zugriff auf dein Microsoft Konto erhalten?

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Hallo Martin, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Es tut mir leid, dass Sie nicht auf das Microsoft-Konto Ihres Vaters zugreifen können. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Wenn auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die mit dem Microsoft-Konto Ihres Vaters verknüpft ist, nicht mehr zugegriffen werden kann oder er seinen Benutzernamen vergessen hat, muss er sein Konto über das Wiederherstellungsformular wiederherstellen: https://account.live.com/acsr

Ich empfehle, diesen Artikel zu besuchen, um mehr über den Wiederherstellungsprozess zu erfahren:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich kann keine weiteren Informationen angeben oder sein Konto überprüfen, da ich nicht direkt für Microsoft arbeite. Aber basierend auf meiner Erfahrung kann das Microsoft-Supportteam auch nicht helfen oder Informationen bereitstellen. Sie werden ihn nur anleiten, wie er das Formular beantworten soll - sonst nichts.

Wenn dem Microsoft-Konto Ihres Vaters eine Kreditkarte oder eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde und es mögliche wiederkehrende Zahlungen gibt, empfehle ich dringend, sich an seinen Zahlungsanbieter oder seine Bank zu wenden und alle zukünftigen Zahlungen von Microsoft zu stoppen.

Ich entschuldige mich für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Aber ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage.