Kein Zugriff mehr auf meine Mail

Clarissa Bucheder · 7. November 2024

Ich wurde benachrichtigt, dass jemand auf meine Email zugegriffen hat. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen. Habe bei Microsoft mein Passwort geändert. Dennoch werde ich andauernd aufgefordert, dass ich mein Passwort eingeben soll und, dass ich keinen Zugriff mehr habe. Das neue Passwort wird einfach nicht akzeptiert. Ich scheine meinen Zugriff auf meine Email verloren zu haben. Was kann ich tun. Das Kundenservice hat derzeit nicht geöffnet. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Das wäre schön.

patricia1909

Hallo Thomas,

die E-Mail existiert natürlich nicht mehr.

Warum ist kein Zugriff mehr auf das Konto möglich?

Rene-gad

Hallo

http://www.borncity.com/blog/2015/12/15/microsoft-outlook-kein-zugriff-mehr-auf-ms-e-mail-konten/

Brian Tillman [Outlo

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo. Ich bin Brian, ein unabhängiger Berater.

Haben Sie IMAP zuvor für den Zugriff verwendet? Wenn dies der Name bereits der Falle ist, sind die Nicht-E-Mail-Ordner lokal auf Ihrem Computer und Sie sollten "Nur diesen Computer" nach den Nicht-Mail-Ordnern gesehen haben. Nachdem Sie das Konto entfernt haben, haben Sie den Zugriff auf diese lokalen Ordner entfernt, und diese sind nicht mehr verfügbar.

Gerts-Answers

Hallo Christine,

Einige wichtige Randbedingungen wären zu klären:

- Wie ist das T-Online Konto in Outlook eingerichtet als POP3 oder IMAP?

- Sind die vermissten Mails im E-Mail Center vorhanden?

- Greifst Du nur von einer Stelle auf das Konto zu?

- Bei den POP Konto-Einstellungen auf dem letzten Reiter unten, lassen sich Optionen zum löschen wählen. Ergibt sich dort ein Hinweis?

Da ich als Privatuser keinen Gebrauch für Outlook habe, kann ich nicht sagen, ob es da eine Bereinigungsoption gibt. Meist gibt es das aber nur für den Ordner gelöschte Objekte und für SPAM. Auch für das E-Mail Center ist mir solches nur für diese Ordner
bewusst.

Beide also Outlook lokal und das E-Mail Center sollten aber auf solche Einstellungen geprüft werden.

Outlook hat zudem ja auch so eine automatische Archivierung; aber ein Wirkung "nach ein paar Tagen" wäre m.E. ungewöhnlich. Die Einstellung dafür sollte aber dennoch geprüft werden.

Hoffe Du kommst mit diesen im Nebel gefundenen Tipps etwas weiter

Gert

Galin Karlovv

Hallo Yvonne,
Hattest du ein Exchange Lokaler Server oder Exchange Online von Microsoft 365?
Du sollst die E-Mails in PST Datei von Outlook herunterladen und speichern.
Bitte prüf, ob du die Mails in OWA von deinem alten Anbieter finden kannst.
Wenn du Zugriff auf deinem alten Konto hast, dann bitte gehe in OWA Einstellungen / Generell und unter Privacy und Datei findest
die Option die Mails zu exportieren.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

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