Keine Aktivierung von Office auf Surface Laptop möglich

Angelina_1506 · 24. Dezember 2022

Hallo zusammen!Ich habe im Sommer 2021 den Einmalzugang "Office Home and Student 2019" 1 Person, 1 Gerät für meinen Tower auf Amazon erworben. Die Aktivierung lief absolut problemlos, wie angegeben über das Einloggen des Microsoft Kontos.Nun habe ich mir zum Start meiner Aus- und Weiterbildung ein Surface 4 Laptop gekauft, welches ich hauptsächlich für schulische Sachen nutzen wollte. Auch hierfür habe ich zusätzlich einen Einmalzugang "Office Home & Student 2021" 1 Person, 1 Gerät auf Amazon erworben. Beide Zugänge laufen über das gleiche Microsoft Konto, beide Geräte Tower und Surf

Myk Ylaya

Hallo Angelina, vielen Dank, dass du ins Forum gekommen bist.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Office 2021 auf Ihrem Surface 4-Laptop zu aktivieren und zu installieren?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Herzliche Grüße
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

Hallo Angelina,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
Stelle alle angezeigten Meldungen im Wortlaut bereit.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die beiden Lizenzen von Microsoft Office zugeordnet wurden sind:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Werden die beiden Lizenzen unter Dienste & Abonnements angezeigt?
Wo wurden die beiden Lizenzen erworben?

Lia_H

Hallo,

Es muss wohl mit der Software zu tun haben. Ich möchte Office für StudentInnen am Surface Laptop mit Windows 10s installieren. Am Surface Laptop wird mir kein Installationsbutton angezeigt. Wenn ich mich jedoch bei meinem alten Laptop, der kein Windows 10s
hat, mit meinem Uniaccount einlogge, scheint der Installationsbutton auf. Muss ich am Surface Laptop jetzt zu Windows 10pro wechseln, um das Problem zu beheben oder glauben Sie ich kann es am 10s noch gratis über meinen Uniaccount installieren?

LG

Thomas Löwe

Hallo Urte,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2010 nicht möglich.

Ist Microsoft Office 2010 auf dem bisherigen Laptop noch installiert und startet der Laptop noch?

The-Nemokiddy

Hellüü!

Erstens, weder mein Laptop noch mein Surface besitzen ein CD-R/DVD Laufwerk

Zweitens, Office 2010 war auf meinem Laptop schon vorinstalliert.

Mein Problem ist lediglich, dass der Picture Manager auf dem Surface nicht drauf ist, am Laptop hab ich ihn ja eh noch.

lg, Kerry

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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