Keine Anmeldeinformationen

PhilMey · 14. Juni 2018

Hallo zusammen,

ich habe auf meinem Mac Office von 2011 auf 2016 upgraded. Da ich Probleme mit den Anmeldeinformationen habe, hatte ich Mac 2011 und 2016 wieder deinstalliert, mich in meinem Account eingeloggt (Office 365 University Version ist noch gültig) und Office 2016 nochmal neu installiert.

Nach der Installation sagte mir Office 2016 beim Anmeldeversuch erneut, dass ich mich nicht anmelden kann.

Fehlermeldung:

Keine Anmeldeinformationen

Das System erfordert, dass Sie sich bei einem gültigen Konto anmelden. Fehlercode: 0xD000000C.

Da mein Login aber über die Webseite funktioniert, gehe ich von einem Verbindungsproblem aus. Auch dieser Beitrag hat mir nicht geholfen, da ich in der Schlüsselbundverwaltung keine Informationen dort keine Datenlizenzdatei unter dem Namen Office befindet.

Welche Möglichkeiten habe ich noch?

PhilMey

Problem gelöst. So manches Problem löst sich mit einem Neustart.

Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schön, dass das Problem nicht mehr besteht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Wagner_726

Das Problem konnte gelöst werden:

Anmeldeinformation in MAC löschen:

Outlook schließen

Neues Finder Fenster öffnen> Suchen Sie "Schlüsselbundverwaltung" >

Wählen Sie Passwörter in der Kategorienliste (links).

Wählen Sie in der Liste den gespeicherten Passwort der gelöscht werden soll, um sicherzugehen, löschen Sie alle Office relevanten Passwörter bezüglich
Exchange, ADAL und Microsoft.

Outlook erneut starten und die Anmeldeinformation wieder eintragen. Danach müsste diese gespeichert bleiben und damit das Problem sollte behoben sein.

OlafOH

Der Schritt war ihm Ansatz schon mal gut...

Ich habe allerdings alles deinstallieren müssen und neu aufsetzen müssen, damit ich erneut die Produkte anmelden konnte. Ich verstehe dabei allerdings dabei nicht, dass dies überhaupt notwendig war. Die Produkte waren registriert und auf einmal sollte ich
mich erneut anmelden, wobei es über die Online Anmeldung immer hiess, dass ich ein korrektes Konto nehmen sollte. Meines wurde erst nach allen Schritten wieder als korrekt erkannt, obwohl ich bei dem MS Konto nichts geändert hatte.

Naja... Jetzt läuft es.-

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

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