Keine Anmeldung am Laptop mehr möglich

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Hallo, HaraldFrischmann

Ich bin Igor und helfe Ihnen gerne bei dieser Frage

Haben Sie versucht, Ihre Anmeldeinformationen zu löschen und alle alten Konten zu trennen?

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte
Unter Windows 10:

Klicken Sie auf Start und dann auf Einstellungen.
Klicken Sie im Fenster Einstellungen auf Konten.
Klicken Sie auf die Registerkarte Access Work or School.
Wählen Sie das Konto aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Trennen.
Bestätigen Sie, dass Sie das Konto entfernen möchten.

Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

- Klicken Sie unter Windows > Systemsteuerung starten > Benutzerkonten > Anmeldeinformationsverwaltung.
Hinweis: Wenn Anzeigen nach auf Kategorie festgelegt ist, klicken Sie zuerst auf Benutzerkonten und dann auf Anmeldeinformationsverwaltung.
- Wählen Sie die Option Windows-Anmeldeinformationen. Suchen Sie den Satz von Anmeldeinformationen, der entweder Microsoft Teams im Namen enthält, und erweitern Sie dann den entsprechenden Ordner.
- Klicken Sie auf Aus Vault entfernen (je nachdem, welche Windows-Version Sie ausführen).

Lassen Sie mich wissen, ob das hilft

Hallo,

ich habe alle Befehle eingegeben, diese wurden auch ausgeführt.

Eine Anmeldung ist jedoch immer noch nicht möglich. Muss ich wirklich auf Apple umsteigen?!

--> ich wollte alles mit Microsoft vernetzen und auch das neue Surface kaufen, aber wenn dieses Programm uf meinem Laptop nicht funktioniert (bei einer Anmeldung schon scheitert), macht das wenig Sinn

Bitte um Hilfe.

Hallo,



die Anmeldung auf http://office.com/myaccount ist ohne Probleme möglich. Die Aktivierung vom laptop ist dort auch eingetragen. Nur weben nicht die vom Destop-PC da ich es dort ja wie oben beschrieben
nicht aktivieren/Anmelden kann.

Hallo Maximilian,



Natürlich bekommt man Hilfe. Lass uns etwas Anderes versuchen, bitte die komplette Prozedur durchführen.:



Von Office abmelden:

Alle Office Anwendungen inklusive OneDrive schließen. Word öffnen, auf Datei/Konto/ Benutzerinformationen/ Abmelden klicken. Word schließen.



Wie schon von dir gemacht, die Anmeldeinformationen in Windows löschen. (Der Pfad kann bei verschiedenen Betriebsysteme leicht abweichen.)



Die Windows Taste + R drücken, regedit.exe eintippen.



Regedit.exe starten.



Zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities navigieren.
Siehe Bild:









Hier alle Unterordner löschen (rechter Mausklick drauf delete/löschen), regedit schließen.



Rechner neustarten und bei einer Office Anwendung anmelden.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer



Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Lösung".

Hallo Georgi,

gesagt, getan! Bis jetzt scheint das so wunderbar zu funktionieren, danke! Zumindest sehe ich, dass er die Onedrive-Dateien wieder synchronisiert hat. Das lässt mich hoffen ;-)

Nur den Pfad konnte ich nicht ganz folgen (entweder ich bin blind, oder der ist vielleicht wirklich für ein älteres/anderes Betriebssystem?), deswegen habe ich dann "Anmeldeinformation" in die SuFu eingegeben und das so gefunden

Sollte das Problem wieder auftauchen, melde ich mich. Wie ist das Problem entstanden? Am Tag vorher ging noch alles ohne Probleme.

Danke!